Деградация сервиса ProHoster: блокировки по ложным жалобам и 10 лет работы коту под хвост
Я работал с ProHoster более 10 лет, приводил к ним партнеров и доверял им свои проекты. К сожалению, за последнее время качество услуг упало до критич
...еского уровня, и я больше не могу рекомендовать этот хостинг для серьезного бизнеса.
Основные причины:
Автоматизация абсурда: Отдел Abuse работает исключительно через автоматизированные скрипты, которые не проверяют факты. Мне прислали абузу на домен, который даже не размещен на их хостинге и 2 недели назад истек (на нем висит заглушка регистратора Namecheap). Это прямо доказывает, что компания не анализирует жалобы, а просто рассылает угрозы блокировки.
Игнорирование доказательств: Несмотря на то, что VirusTotal показывает "Clean" у 90+ авторитетных антивирусов (BitDefender, Kaspersky, Avast и др.), поддержка слепо верит сомнительным детектам и требует удалить сайты, даже если они физически отсутствуют на аккаунте.
Регулярные простои: Проблемы с дата-центрами стали системными. Услуги могут быть недоступны до 5 дней подряд, при этом компания не предлагает никакой компенсации или хотя бы нормальных извинений.
Отсутствие человеческого подхода: В общении с саппортом складывается полное ощущение, что отвечает ИИ. Живые люди не вникают в суть, не анализируют техническую часть, а только шлют шаблонные отписки и угрозы.
Из-за их действий я понес прямые финансовые убытки и был вынужден в экстренном порядке переносить всю инфраструктуру студии Mint Scripts на собственный выделенный сервер, чтобы спасти свой бизнес от их "безопасности".
Мой совет коллегам-разработчикам и владельцам проектов: если вы дорожите своим временем и репутацией — обходите ProHoster стороной. 10 лет лояльности не гарантируют вам защиту от некомпетентности их текущего отдела Abuse. В любой момент ваш проект может быть заблокирован просто из-за того, что кто-то отправил спам-жалобу, а их система даже не удосужилась проверить её актуальность
