После тестирования нескольких хостинг-провайдеров, InMotion Hosting выделился своим сильным сочетанием производительности, надежности и простоты использования. Он оснащен такими функциями, как NVMe SSD-хранилище, бесплатный SSL и неограниченная пропускная способность, и все это по конкурентоспособным ценам.

Во время моих тестов тариф shared hosting показал стабильную скорость, а VPS впечатлил своими быстрыми временем отклика и масштабируемостью. Конфигурация сервера UltraStack с NGINX и кэшированием Redis обеспечивает более быструю загрузку сайтов, чем традиционный shared hosting.

Однако InMotion не идеален. Стоимость продления может быть высокой, а некоторые функции, такие как резервное копирование, требуют дополнительной оплаты. Также, хотя служба поддержки отлично работает через live chat и tickets, телефонная поддержка ограничена рабочими часами.

В целом, InMotion Hosting — отличный выбор для блогеров, малого бизнеса и растущих сайтов, которым нужна скорость и надежность без лишних затрат. Но подходит ли он именно вам? Давайте разберемся подробнее.

InMotion Hosting

Discover honest assessments and insightful analysis of InMotion Hosting to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

InMotion Hosting

Плюсы и минусы InMotion Hosting

Разбивка рейтинга

Чтобы обеспечить справедливую и прозрачную оценку, мы используем структурированную методологию, которая анализирует хостинг-провайдеров по ключевым параметрам производительности. Подробнее о нашей системе оценки можно узнать здесь.

Ниже приведена подробная разбивка того, как InMotion Hosting показал себя в наших тестах.

InMotion Hosting

Discover honest assessments and insightful analysis of InMotion Hosting to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

InMotion Hosting

Цены и планы InMotion Hosting: 2026

Одна из вещей, на которые я всегда обращаю внимание при выборе хостинга, — это надежная политика возврата средств, и InMotion Hosting ее предлагает. В зависимости от выбранного тарифа у них есть гарантия возврата денег на 7, 30 или 90 дней:

• 90-дневная гарантия возврата денег: Доступна для Shared, WordPress и Reseller Hosting. Если вы отмените услугу в течение 31-90 дней, вам вернут часть средств пропорционально использованию. После 90-дневного периода возврат не предоставляется.
• 30-дневная гарантия возврата денег: Это относится к VPS Hosting и большинству других тарифов хостинга.
• 7-дневная гарантия возврата денег: Некоторые тарифы с помесячной оплатой имеют более короткий срок возврата.

InMotion Hosting не предлагает бесплатный пробный период, но их гарантия возврата денег позволяет попробовать сервис без риска в течение до 90 дней. 

InMotion Hosting принимает несколько способов оплаты, что упрощает оформление подписки:

• Кредитные/дебетовые карты: Visa, MasterCard, American Express, Discover.
• PayPal: Безопасный и широко распространенный способ онлайн-оплаты.
• Чеки и денежные переводы: Должны быть в USD и выписаны на InMotion Hosting, Inc.

Наличные платежи не принимаются.

Теперь, когда вы знаете основы, давайте подробно рассмотрим каждый тип хостинга.

Функции

InMotion Hosting

Discover honest assessments and insightful analysis of InMotion Hosting to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

InMotion Hosting

Простота использования

При выборе хостинг-провайдера простота использования — один из самых важных факторов. У хостинговой платформы могут быть лучшие функции, но если интерфейс неудобен, управление сайтом превращается в головную боль.

Поэтому я протестировал процесс регистрации в InMotion Hosting, панель управления и инструменты управления сервером, чтобы проверить, подходят ли они новичкам, но при этом сохраняют ли расширенные возможности для опытных пользователей.

Процесс регистрации

Регистрация в InMotion Hosting оказалась простой и хорошо организованной. Процесс вел меня шаг за шагом, с понятными инструкциями и вариантами выбора.

Сначала я зашел на сайт InMotion Hosting, выбрал в верхнем меню VPS hosting и прокрутил вниз, чтобы посмотреть цены. Я выбрал тариф VPS 2 vCPU и нажал Select, чтобы продолжить.

На следующей странице InMotion Hosting предложил два варианта домена:

• Купить новый домен
• Использовать существующий домен

Поскольку у меня уже был домен, я выбрал “Use my existing domain” и ввел имя своего домена, прежде чем перейти к следующему шагу.

На этом этапе можно было настроить хостинг. InMotion Hosting предоставил несколько ключевых параметров конфигурации:

Выбор панели управления

• No Control Panel (Unmanaged): Только доступ через командную строку, бесплатно.
• Control Web Panel: Включает неограниченное количество аккаунтов, доступно за дополнительные $60 в год.
• cPanel VPS Admin: Включает пять аккаунтов, стоимость $306 в год ($25.50 в месяц).

Я выбрал Control Web Panel, так как он сочетал контроль и удобство без более высокой стоимости cPanel.

Доступны были три предустановленных варианта:

• WordPress Configuration (WordPress предустановлен)
• Standard Configuration
• PHP Configuration

Я выбрал WordPress Configuration, который был включен бесплатно.

Были доступны несколько дополнительных опций, включая:

• Backup Manager ($2.99 monthly) для автоматических ежедневных резервных копий и восстановления в один клик.
• Launch Assist (включен бесплатно) для практической технической помощи во время настройки.

Я выбрал Backup Manager, чтобы мой сайт ежедневно создавал резервные копии.

У меня была возможность выбрать дата-центр в США (East или West) или Европе. Я выбрал US East, чтобы обеспечить оптимальную производительность для моей аудитории. После проверки всех выбранных параметров я нажал Continue, чтобы продолжить.

На следующей странице мне предложили создать учетную запись, указав:

• Адрес электронной почты
• Полное имя
• Платежный адрес

Для оплаты InMotion Hosting принимает:

• Кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal

После ввода платежных данных и согласия с условиями обслуживания я нажал Submit Order. Мой платеж был обработан мгновенно, и я получил письмо с подтверждением, данными учетной записи, учетными данными сервера и инструкциями по входу.

Процесс регистрации был быстрым и эффективным. Каждый шаг был четко обозначен, и не было никаких скрытых платежей или неожиданных допродаж. Возможность настроить тариф до оформления заказа гарантировала, что я заплатил только за те функции, которые мне нужны.

Панель управления

После завершения покупки меня сразу перенаправили в Account Management Panel (AMP) InMotion Hosting.

Панель управления логично структурирована, с понятными кнопками для каждой основной функции. В отличие от некоторых хостинг-провайдеров, которые прячут настройки в выпадающих меню, InMotion Hosting выводит все ключевые функции на главную страницу, что упрощает навигацию.

AMP разделена на несколько разделов, каждый из которых доступен в один клик:

• My Account: Просмотр и редактирование личных данных, безопасности входа и настроек аккаунта.
• Billing: Управление счетами, платежами и подписками.
• Domains: Регистрация новых доменов, перенос существующих доменов и настройка DNS.
• Marketplace: Просмотр и покупка дополнительных хостинг-услуг или апгрейдов.
• WebPro: Инструмент для управления несколькими клиентскими аккаунтами, полезный для агентств и разработчиков.
• Hosting Management: Доступ к основным функциям сервера, таким как cPanel, почтовые аккаунты, управление SSL и установка программного обеспечения.

Одно из лучших качеств этой панели управления — то, что все видно сразу: ничего не спрятано за лишними слоями меню.

Например, настройки сервера, такие как cPanel, Jetpack Licensing, SSL configuration, управление почтой и настройки домена, все отображаются на главной странице. Это избавляет от необходимости искать важные функции.

Еще одна полезная функция — сводка по биллингу, которая показывает предстоящие платежи и сроки оплаты. Это позволяет легко отслеживать расходы на хостинг и избегать неожиданных списаний.

В целом, панель управления удачно сочетает простоту и функциональность. Она доступна новичкам, но при этом предлагает глубину и возможности настройки, необходимые опытным пользователям.

Управление сервером

Затем я хотел проверить, насколько легко управлять моим VPS-сервером. С главной страницы AMP я нажал “Manage My Cloud Server” под моим тарифом VPS 2 vCPU, что привело меня на страницу управления сервером.

Страница управления сервером предоставляла доступ к важным элементам управления, включая:

• Restart Server
• Stop Server
• Change Root Password
• Check Resource Utilization (CPU, RAM, Bandwidth, Load Average)
• Manage Snapshots (создание и восстановление предыдущих версий сервера)

Каждый раздел был четко подписан, что облегчало мониторинг показателей производительности в реальном времени.

Изучение WHM (Web Host Manager)

Чтобы углубиться, я нажал “Root WHM”, что открыло Web Host Manager (WHM) — мощную панель управления сервером.

WHM позволяет:

• Создавать и управлять несколькими хостинг-аккаунтами
• Следить за ресурсами сервера и настройками безопасности
• Настраивать базы данных, почтовые серверы и DNS
• Получать доступ к встроенному терминалу для прямых команд сервера

Для пользователей, управляющих несколькими сайтами или reseller-аккаунтами, WHM обеспечивает детальный контроль над настройками каждого сайта.

Для тех, кому не нужно полное администрирование сервера, InMotion Hosting также предлагает cPanel — более простой интерфейс для управления отдельными сайтами.

Через cPanel я мог:

• Настраивать почтовые аккаунты
• Управлять базами данных (MySQL, PostgreSQL)
• Устанавливать приложения, такие как WordPress, Joomla и Magento
• Настраивать параметры безопасности (SSL-сертификаты, блокировка IP и т. д.)

Такая гибкость — одно из самых сильных преимуществ InMotion Hosting: пользователи могут выбирать между WHM (для расширенного управления) и cPanel (для простоты использования) в зависимости от своих потребностей.

Итоговый вердикт: насколько удобен InMotion Hosting?

Что мне понравилось

• Быстрый и простой процесс регистрации без лишних шагов.
• Понятная и хорошо структурированная панель управления, где все основные функции легко доступны.
• Интуитивно понятная панель управления сервером с мониторингом в реальном времени.
• Выбор между WHM и cPanel, что подходит как опытным, так и начинающим пользователям.

Что можно улучшить

• Обилие опций в WHM может показаться слишком сложным для пользователей VPS, которые впервые с ним работают. Однако документация и поддержка доступны для помощи в настройке.

InMotion Hosting удачно сочетает простоту и расширенные возможности управления. Панель управления логично организована, поэтому ключевые настройки легко найти и изменить.

Производительность

Я также хотел протестировать приобретенные мной серверы, чтобы увидеть, как InMotion Hosting работает в реальных условиях. Это дало бы мне четкое представление о скорости, надежности и времени отклика. Для этого я настроил две разные хостинговые среды:

1. Тариф web hosting — чтобы посмотреть, насколько хорошо shared hosting InMotion справляется с реальным сайтом.
2. VPS-сервер — чтобы проверить, предлагает ли VPS-хостинг InMotion лучшую скорость и производительность по сравнению с shared hosting.

1. Производительность тарифа web hosting

Чтобы точно оценить, как работает shared hosting InMotion Hosting, я настроил полностью рабочий сайт на своем тарифе web hosting. Вместо теста пустого или легкого сайта я хотел создать реалистичный сценарий — сайт, который действительно могут использовать обычные пользователи shared hosting.

Поэтому я установил WordPress через Softaculous, настроил сайт и добавил несколько элементов, чтобы сделать его максимально реалистичным. Это включало:

• Изображения высокого разрешения
• Встроенные видео
• Набор плагинов (включая плагины для кэширования и безопасности)
• Полностью оформленную главную страницу, раздел блога и дополнительные страницы

При такой настройке сайт был не просто пустой тестовой площадкой, а насыщенным контентом ресурсом, похожим на те, которые используют многие малые бизнесы или блогеры.

Теперь, когда все было готово, я провел два ключевых теста:

1. GTMetrix — для анализа времени загрузки сайта, производительности и web vitals.
2. CheckHost — для измерения времени отклика сервера по всему миру.

Вот что я обнаружил.

Результаты теста скорости GTMetrix

Я запустил GTMetrix с тестового сервера в Лондоне, Великобритания, и результаты были следующими:

Что означают эти цифры?

• TTFB (1.3s): Это время, необходимое серверу для ответа на первый запрос. В идеале оно должно быть менее 800ms, поэтому 1.3s медленнее, чем ожидалось. Это говорит о том, что время обработки запросов на сервере можно оптимизировать.
• LCP (2.5s): Это показатель того, сколько времени требуется для загрузки самого крупного видимого элемента (например, изображения или заголовка). Хороший показатель LCP — менее 2.5s, то есть результат едва укладывается в допустимый диапазон.
• Fully Loaded Time (5.4s): Это уже медленнее для современных сайтов, поскольку идеальное время загрузки должно быть менее 3 секунд.

В целом, хотя shared hosting InMotion стабилен, он не самый быстрый вариант из коробки. Если вы планируете запускать сайт с большим количеством медиа, вам понадобятся дополнительные оптимизации, такие как кэширование, сжатие изображений и, возможно, CDN, чтобы сократить время загрузки.

Многонедельный тест

Чтобы дать вам более реалистичное представление о том, как InMotion Hosting работает со временем, я не ограничился одним тестом GTMetrix. Я проводил ежедневные тесты производительности более четырех недель, отслеживая ключевые показатели, такие как Time to First Byte (TTFB), Largest Contentful Paint (LCP), Fully Loaded Time и Performance Score.

Вот что я обнаружил за 31-дневный период:

• Performance Score варьировался от 35% до 78%, при этом в большинстве дней находился в диапазоне 65%–75%. Несколько падений ниже 50% были выбросами, вероятно, вызванными временными всплесками нагрузки или фоновыми процессами.

• Time to First Byte (TTFB) в среднем составлял около 1.3–1.4 seconds, что заметно медленнее идеального значения ниже 800ms. Это означает, что сервер отвечает чуть дольше, чем хотелось бы для быстрых страниц.

• Largest Contentful Paint (LCP) в среднем составлял около 2.6 seconds, что находится в допустимом диапазоне, хотя и не стабильно ниже идеального значения 2.5s. В дни с большим количеством контента он превышал 3s.

• Total Blocking Time в большинстве дней оставалось относительно низким, но в некоторые дни наблюдались заметные скачки, особенно в дни с низкой общей оценкой производительности.

• Fully Loaded Time обычно находилось в диапазоне 5–6 seconds, что выше отраслевого стандарта в 3 секунды или меньше.

Итак, что это нам говорит? Shared hosting InMotion Hosting стабилен, но не самый быстрый. Если вы создаете простой блог или сайт малого бизнеса, он вполне подойдет. Но для более тяжелых, насыщенных медиа сайтов вам понадобятся оптимизации производительности, такие как CDN, сжатие изображений и правильное кэширование, чтобы избежать медленной загрузки страниц.

Такой постоянный мониторинг дал мне гораздо более ясную картину, чем единичный тест, и подтвердил, что хотя InMotion и не самый медленный, у его shared hosting все еще есть пространство для улучшения скорости из коробки.

Месячный тест Uptime

Я хотел дополнительно проверить, насколько стабилен InMotion Hosting на самом деле со временем. Компания заявляет о гарантии аптайма 99.99% на своих тарифах shared hosting, а это на бумаге означает, что ваш сайт не должен быть недоступен более 4 минут в течение всего месяца.

Чтобы это проверить, я настроил Uptime Robot — инструмент мониторинга, который проверяет сайт каждые 5 минут круглосуточно. Я запускал этот тест непрерывно в течение полного 30-дневного периода, чтобы посмотреть, насколько хорошо InMotion работает в реальных условиях.

Вот что я обнаружил:

Результаты впечатляют. InMotion Hosting обеспечивал идеальный uptime в течение всего месяца, без падений, перезапусков серверов и ошибок. Это значит, что если вы ведете бизнес-сайт, блог или интернет-магазин, вы можете рассчитывать на InMotion, чтобы ваш сайт был доступен без перебоев.

Время ответа также оставалось в разумном диапазоне для shared hosting. Хотя это не самый быстрый вариант, который я видел (некоторые VPS-сборки показывают менее 500 ms), среднее значение 865 ms вполне достойное и не влияло на удобство использования моего тестового сайта.

В целом, такая стабильность аптайма подтверждает их гарантию 99.99%. InMotion явно надежен, когда речь идет о доступности серверов.

Глобальное время отклика сервера CheckHost

Чтобы увидеть, насколько хорошо мой сайт отвечал из разных точек мира, я использовал CheckHost, который тестировал сервер из нескольких локаций.

Вот основные результаты:

• Самые быстрые времена отклика:
  • Лос-Анджелес, США – 1.1ms
  • Даллас, США – 34.1ms
  • Атланта, США – 49.1ms
• Умеренные времена отклика:
  • UK (Coventry) – 128.3ms
  • Германия (Frankfurt) – 137.6ms
  • Нидерланды (Amsterdam) – 127.5ms
• Более медленные времена отклика:
  • India (Mumbai) – 226.3ms
  • Вьетнам (Ho Chi Minh City) – 205.0ms

Что означают эти цифры?

• Если ваша аудитория находится в США, производительность отличная. Время отклика в Лос-Анджелесе, Далласе и Атланте было невероятно быстрым, а значит, пользователи в США будут видеть быструю загрузку.
• Для Европы время отклика приличное. Хотя оно и не такое быстрое, как в США, такие регионы, как UK, Германия и Франция, все же показали разумную задержку.
• Для Азии время отклика заметно медленнее. В таких локациях, как India и Вьетнам, задержка была выше, а значит, пользователи в этих регионах могут видеть более медленную загрузку сайта, если не использовать CDN.

По этим тестам shared hosting InMotion Hosting хорошо оптимизирован для сайтов с аудиторией в США, но его глобальная производительность отличается.

• Если ваша аудитория в основном в США, вы получите быстрое время отклика и стабильную производительность.
• Если у вас есть посетители из Европы, производительность все еще хорошая, но ее можно улучшить с помощью CDN.
• Если вы ориентируетесь на пользователей в Азии или других удаленных регионах, рассмотрите использование CDN, например Cloudflare, чтобы улучшить скорость загрузки.

В целом, shared hosting подходит для небольших сайтов, но если вам нужна более высокая скорость и лучшая глобальная производительность, VPS будет гораздо более сильным вариантом — и я протестирую его дальше.

2. Производительность VPS-хостинга

После тестирования моего тарифа web hosting я перешел к VPS-серверу, чтобы оценить его производительность, стабильность и надежность. Сервер имел следующие характеристики:

• 2 ядра vCPU
• 4GB RAM
• 50GB NVMe SSD
• 5TB Bandwidth
• 1 Dedicated IP

Поскольку VPS предоставляет выделенные ресурсы, я хотел посмотреть, насколько хорошо VPS InMotion справляется с высокопроизводительными задачами. Я провел несколько тестов, чтобы измерить вычислительную мощность CPU, скорость памяти, производительность чтения/записи диска, сетевую пропускную способность и общую стабильность сервера.

Тест производительности CPU

Я использовал Sysbench, чтобы измерить, как CPU сервера справляется с ресурсоемкими вычислительными задачами. Тест вычислял простые числа до 20,000 и показал следующие результаты:

• Events per second: 634.66
• Total execution time: 10 seconds
• Latency (avg): 3.15 ms
• 95th percentile latency: 3.75 ms

Эти цифры показывают, что CPU работает эффективно, обрабатывая 634.66 событий в секунду со средней задержкой 3.15 миллисекунды. Это означает, что VPS быстро обрабатывает задачи без значительной задержки.

Задержка на 95-м процентиле составляет 3.75 ms, то есть 95% задач завершались за это время, что является отличным показателем стабильной производительности под нагрузкой.

Для VPS с 2 ядрами это очень хороший результат, показывающий, что VPS InMotion может эффективно обрабатывать несколько задач одновременно без серьезных замедлений.

Тест производительности памяти

Следующий тест измерял скорость операций с памятью (пропускную способность чтения/записи и задержку). Результаты были следующими:

• Передано памяти: 5120 MiB (5GB)
• Скорость передачи: 12,031 MiB/sec
• Средняя задержка: 0.08 ms

Пропускная способность памяти (12,031 MiB/sec) чрезвычайно высока, что означает, что RAM может обрабатывать данные с высокой скоростью. Низкая средняя задержка (0.08 ms) означает, что доступ к данным происходит почти мгновенно, что крайне важно для работы приложений, кэширования и одновременных процессов.

Этот результат говорит о том, что VPS InMotion оптимизирован для быстрой работы с памятью, что делает его идеальным для приложений, работающих с базами данных, систем кэширования и многозадачных сред.

Тест скорости чтения/записи диска

Чтобы измерить производительность диска, я запустил команду dd для проверки скорости записи и чтения:

• Write speed: 904 MB/s
• Read speed: 3.9 GB/s

Это исключительные результаты, особенно скорость чтения 3.9 GB/s, что значительно выше, чем у традиционных SSD. Высокоскоростное NVMe-хранилище обеспечивает быстрое извлечение данных, более быструю загрузку сайтов и лучшую отзывчивость сервера.

Для сравнения, многие стандартные VPS-провайдеры показывают скорость чтения от 500 MB/s до 1.5 GB/s, поэтому NVMe-хранилище InMotion значительно превосходит типичные VPS-решения.

Если вы размещаете высоконагруженный сайт, интернет-магазин или приложения, которые зависят от частых запросов к базе данных, такой уровень дисковой производительности обеспечивает плавную и быструю работу.

Тест скорости сети

Я использовал speedtest-cli, чтобы проверить пропускную способность сети, и результаты были следующими:

• Download speed: 868.96 Mbps
• Upload speed: 1469.90 Mbps
• Ping time: 1.77 ms

Скорость загрузки и выгрузки отличная, а скорость upload превышает 1.4 Gbps, что делает сервер подходящим для размещения высокоскоростных приложений, включая видеостриминг, облачное хранение и обработку данных в реальном времени.

Низкое время ping (1.77 ms) означает быстрое время отклика, что критически важно для приложений с низкой задержкой, таких как онлайн-игры, VoIP-сервисы и передача данных в реальном времени.

Эти результаты показывают, что сетевая инфраструктура InMotion Hosting хорошо оптимизирована и обеспечивает низкую задержку и высокую пропускную способность даже в периоды пиковой нагрузки.

Тест на uptime и стабильность

Чтобы проверить стабильность сервера, я запустил stress-ng, чтобы имитировать высокую нагрузку на CPU и память в течение 1 минуты. Вот что произошло:

• Не было ни одной неудачной операции
• Все стресс-тесты завершились успешно
• Не было пропущенных или недостоверных метрик
• Сервер оставался доступным на протяжении всего теста

VPS справился со стресс-тестом исключительно хорошо, что означает, что он может выдерживать высокие нагрузки без сбоев или замедления. Это особенно важно для бизнеса, который сталкивается со всплесками трафика, ресурсоемкими приложениями и сложными задачами.

Стабильный VPS обеспечивает постоянный uptime и производительность, делая InMotion надежным выбором для пользователей, которым нужна надежная и устойчивая хостинговая среда.

Итоговый вердикт по производительности VPS

По результатам этих тестов VPS InMotion Hosting показывает отличную производительность по всем ключевым направлениям:

• Обработка CPU: Эффективно справляется с несколькими задачами с минимальной задержкой.
• Скорость памяти: Чрезвычайно высокая и с низкой задержкой, что отлично подходит для кэширования и баз данных.
• Производительность диска: Исключительные скорости чтения/записи благодаря NVMe-хранилищу.
• Сетевая скорость: Высокая пропускная способность и низкая задержка, обеспечивающие быструю передачу данных.
• Стабильность: Сервер без проблем выдержал стресс-тесты, показав постоянную надежность.

В целом, VPS InMotion выделяется как мощное и хорошо оптимизированное хостинговое решение, подходящее для бизнеса, разработчиков и высоконагруженных приложений, которым нужна производительная и стабильная среда.

Уровень поддержки

Хорошая служба поддержки имеет решающее значение при выборе хостинг-провайдера. Неважно, сталкиваетесь ли вы с технической проблемой, вам нужна помощь по оплате или у вас есть общие вопросы по хостингу, доступ к быстрой, компетентной и полезной поддержке может иметь огромное значение.

Чтобы понять, выполняет ли InMotion Hosting свои обещания, я протестировал несколько каналов поддержки — tickets, live chat и телефонную поддержку — чтобы оценить скорость ответа, качество ответов и общий опыт. Вот как показал себя каждый из них.

1. Ticket support

InMotion Hosting предлагает ticket support как для вопросов по оплате, так и для технических проблем, доступный 24/7. Чтобы протестировать его, я отправил тикет из своей Account Management Panel (AMP), нажав “Get Help” в правом верхнем углу.

Это перенаправило меня на страницу поддержки, где я мог отправить подтвержденный запрос в поддержку.

Я выбрал техническую поддержку, ввел тему и отправил подробный вопрос о настройке автоматических резервных копий с помощью rsync через SSH. В частности, я хотел узнать, есть ли ограничения firewall или ограничения портов на исходящие SSH-подключения для VPS hosting.

• Время отправки: March 17, 2025, at 6:29 PM
• Получен ответ: March 18, 2025, at 2:42 AM (примерно через 8 часов)

Ответ был подробным и прямо отвечал на мой вопрос. Специалист поддержки подтвердил, что по умолчанию исходящие ограничения отсутствуют, но объяснил, как проверить настройки firewall в WHM. Также он предоставил инструкции по внесению IP-адреса в белый список, чтобы избежать случайной блокировки.

Кроме того, они приложили полезные ссылки на документацию по SSH-доступу, командам rsync и настройкам firewall. Хотя качество ответа было хорошим, ожидание в течение восьми часов было неидеальным.

Для не срочных запросов ticket support работает хорошо, но для более быстрого ответа live chat — гораздо лучший вариант.

2. Live Chat

Затем я протестировал live chat InMotion Hosting, который доступен 24/7. Чтобы получить доступ, я открыл ту же страницу “Get Help” и нажал “Launch Chat”.

Открылось отдельное окно чата, где я мог выбрать категорию поддержки.

Я задал технический вопрос об UltraStack hosting и object caching — а именно, входят ли Redis или Memcached по умолчанию или их нужно устанавливать вручную.

• Время ответа: Менее минуты (мгновенный ответ от живого оператора).

Live chat оказался невероятно быстрым: живой оператор ответил почти мгновенно. Ответ был прямым и подтвердил, что Redis и NGINX предустановлены в UltraStack. 

Оператор также предоставил ссылку с дополнительной информацией о конфигурации. Это был именно тот быстрый и эффективный уровень поддержки, который я ожидаю от live chat. Если вам нужен быстрый ответ на технический или общий вопрос, это лучший вариант поддержки.

3. Телефонная поддержка

InMotion Hosting не предлагает круглосуточную телефонную поддержку — она доступна только с понедельника по пятницу, с 9 AM – 9 PM ET.

Я протестировал техническую телефонную поддержку, позвонив им в рабочие часы и спросив о лимитах ресурсов сервера и можно ли повысить CPU/RAM в рамках тарифа.

Телефонная поддержка ответила быстро: ожидание составило менее трех минут, после чего меня соединили со специалистом. Представитель ясно объяснил, как работает масштабирование ресурсов, и подтвердил, что апгрейд можно выполнить без простоя. Разговор прошел гладко, а специалист оказался компетентным.

Однако главный минус в том, что телефонная поддержка недоступна по выходным и поздно вечером. Хотя для подробных обсуждений это отличный вариант, live chat все же удобнее для быстрого решения вопросов.

Другие варианты поддержки

Помимо tickets, live chat и телефонной поддержки, InMotion Hosting также предлагает:

Центр помощи и база знаний

Их центр помощи содержит большое количество руководств, FAQ и материалов по устранению неполадок. Это ценный ресурс для пользователей, которые предпочитают решать проблемы самостоятельно, а не обращаться в поддержку. Однако, хотя он охватывает широкий круг тем, на некоторые сложные вопросы все же требуется прямой ответ от специалиста.

Форумы сообщества

У InMotion Hosting также есть форум, где пользователи и сотрудники отвечают на распространенные вопросы, связанные с хостингом. Это полезно для общих обсуждений и устранения неполадок, но не заменяет прямую поддержку, когда нужна срочная помощь.

Если вам нужна быстрая поддержка, лучше всего подходит live chat. Он быстрый, эффективный и доступен 24/7. Ticket support хорош для более подробных вопросов, но придется подождать. Телефонная поддержка надежна, но ограниченные часы работы подходят не всем.

В целом, поддержка InMotion Hosting сильная, особенно если использовать live chat для быстрых решений и tickets для более глубокой технической помощи.

InMotion Hosting

Discover honest assessments and insightful analysis of InMotion Hosting to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

InMotion Hosting

Общий вывод по обзору InMotion Hosting

После тщательного тестирования InMotion Hosting я могу сказать, что это достойный выбор для тех, кому нужен баланс скорости, функций и надежности, но он не идеален.

Что больше всего выделялось? Конфигурация сервера UltraStack с NVMe SSD-хранилищем и встроенным кэшированием заметно улучшила производительность. Мои тестовые сайты загружались быстро, а VPS показал впечатляющую скорость CPU и диска — это точно не то, что можно найти у каждого хостера по такой цене. Гарантия возврата денег на 90 дней тоже большой плюс, дающий достаточно времени, чтобы протестировать сервис самостоятельно.

Но есть и недостатки. Стоимость продления резко возрастает, а некоторые важные функции, такие как автоматическое резервное копирование, оплачиваются отдельно. Также, хотя live chat отвечает быстро и полезно, телефонная поддержка доступна только в рабочие часы, что может стать решающим фактором, если вы предпочитаете говорить с человеком.

В целом, InMotion Hosting предлагает отличное соотношение цены и качества, если вам нужен быстрый и надежный хостинг с большим количеством функций — просто будьте готовы к тарифам продления и возможным дополнительным опциям, которые вам могут понадобиться. Если вы ищете хостинг с высокой производительностью и хорошей поддержкой клиентов (особенно через чат), InMotion стоит рассмотреть.

InMotion Hosting

4.5

256 user reviews

80 руб. /mo

Цена от

InMotion Hosting

Rating based on expert review

• Удобство
  4.5
• Техподдержка
  4.5
• Возможности
  4.6
• Надежность
  4.7
• Цены
  4.3