Fasthosts рекламирует доступный веб-хостинг в Великобритании с простым процессом установки WordPress. Но насколько легко запустить сайт и что происходит после акционного предложения для новых клиентов? Я приобрёл Grow Web Hosting и лично протестировал сервис. Читайте дальше, чтобы узнать о результатах, ограничениях и о том, кому, по моему мнению, стоит его рассмотреть.
Я оценил Fasthosts по стоимости, функциям, производительности, удобству использования и поддержке. Моя оценка основана на практическом тестировании Grow Web Hosting, общении в онлайн-чате и изучении Knowledge Base. Ознакомьтесь с методикой оценки хостинга и критериями оценки.
| Параметр | Оценка | Обоснование оценки |
|---|---|---|
| Цены | 9.1/10 | Доступный акционный тариф для новых клиентов, но продление и дополнительные подписки увеличивают долгосрочные расходы. |
| Функции | 9.5/10 | Полезные инструменты для WordPress, DNS и хостинга, однако наличие резервных копий остаётся неподтверждённым. |
| Производительность | 9.4/10 | Быстрая загрузка из Лондона и Чикаго, с незначительной нестабильностью макета. |
| Удобство использования | 9.0/10 | Простое оформление заказа и установка WordPress; изменение настроек DNS требует дополнительного внимания. |
| Поддержка | 8.5/10 | Быстрые ответы в чате и доступные инструкции, но техническим ответам не хватает подробностей. |
| Общая оценка | 9.1/10 | Выгодная стоимость, удобство и скорость, но есть некоторые ограничения в настройке и поддержке. |
Fasthosts предлагает не только традиционный виртуальный хостинг, поэтому подходящий продукт зависит от типа сайта и необходимого Вам уровня контроля над сервером.
Я тестировал Grow Web Hosting, а не специализированные продукты для WordPress, реселлерский хостинг, VPS или выделенные серверы.
| Тип хостинга | Лучше всего подходит для |
|---|---|
| Web Hosting | Небольших сайтов и обычных проектов на WordPress |
| Hosting for WordPress | Инструментов и настроек, ориентированных на WordPress |
| Windows Hosting | Веб-приложений на базе Microsoft |
| Reseller Hosting | Агентств, управляющих хостингом клиентов |
| VPS и выделенные серверы | Более широкого контроля над сервером и больших ресурсов |
Для обычного тарифа Web Hosting по мере перехода от Start к Grow, Scale и Pro увеличиваются лимит на количество сайтов, объём хранилища на SSD, лимиты баз данных и количество включённых адресов электронной почты. Grow поддерживает три сайта, а Scale и Pro рассчитаны на пользователей, которым нужно больше сайтов и ресурсов.
Виджет цен показывает текущие суммы; при оформлении заказа мне предложили скидку при договоре на 12 месяцев с ежемесячной оплатой, поэтому я бы проверил стоимость продления, а не ориентировался на первый платёж.
Вот что ещё покупателям следует знать об условиях и оформлении заказа:
Мой вывод: Grow предлагает достаточные возможности хостинга для небольших проектов, но условия договора и дополнительные платные услуги не менее важны, чем рекламное предложение. Покупателям, которым нужны настройки, ориентированные на WordPress, или контроль на уровне сервера, следует сравнить специализированные линейки продуктов, а не рассчитывать, что Grow включает функции для узких задач.
Чтобы посмотреть, как Fasthosts справился с загрузкой реальной страницы, я измерил производительность сайта на WordPress, который установил на тарифе Grow Web Hosting.
В описании тарифа заявлена поддержка трёх сайтов, 250GB хранилища на SSD и неограниченный трафик. Тестовый URL: https://www.hostadvice.tech/,; сайт работал на аккаунте хостинга, который я ранее настроил с помощью OneClick Installer.
Согласно проверенному мной поиску по IP-адресу, этот адрес связан с IONOS SE (AS8560) в Великобритании, а геолокация указывала на Вустер. Геолокация IP-адреса не подтверждает точное физическое расположение сервера, но дала мне разумное основание сравнить результаты тестирования в Великобритании и США.
15 октября 2026 года я использовал GTmetrix из Лондона, Великобритания, и Чикаго, Иллинойс. В обоих отчётах использовались Chrome 154 и Lighthouse 12.6.1; тестировалась одна и та же главная страница по HTTPS. Это результаты измерений страницы WordPress в её конфигурации на тот момент, а не демонстрация интернет-магазина с высоким трафиком или подробно задокументированного бизнес-сайта с большим количеством контента. Я не запускал мониторинг доступности или нагрузочное тестирование с одновременными пользователями.
| Показатель | Лондон, Великобритания | Чикаго, США |
|---|---|---|
| Производительность | 90% | 85% |
| Структура | 98% | 98% |
| Время до первого байта (TTFB) | 652ms | 991ms |
| Время до первой отрисовки контента | 1.2s | 1.5s |
| Время до отрисовки крупнейшего элемента контента | 1.2s | 1.5s |
| Общее время блокировки | 0ms | 0ms |
| Совокупное смещение макета | 0.13 | 0.12 |
| Время до интерактивности | 1.2s | 1.6s |
| Время до события onload | 1.3s | 1.6s |
| Время полной загрузки | 1.8s | 2.0s |
В Лондоне результат оказался лучше: 90% по производительности и 98% по структуре. Основное содержимое страницы появилось быстро: время до первой отрисовки контента и время до отрисовки крупнейшего элемента контента составили 1.2 секунды. Согласно данным GTmetrix, время полной загрузки составило 1.8 секунды, а общее время блокировки — 0ms.
Время до первого байта составило 652ms, включая 39ms на установление соединения и 613ms, отнесённые к времени обработки на сервере. Это указывает на возможность улучшить время первоначального ответа, но во время этого теста не помешало странице быстро отобразиться.
Худшим показателем стало совокупное смещение макета (CLS) — 0.13. Хорошим показателем Google считает значение 0.10 или меньше, поэтому страница смещалась немного сильнее, чем хотелось бы, несмотря на высокие оценки по остальным параметрам.
Вердикт: Тестирование в Лондоне дало многообещающий результат для сайта, ориентированного на Великобританию. Страница быстро стала пригодной к использованию, но перед тем как назвать текущую сборку полностью оптимизированной, я бы изучил небольшие смещения макета.
Затем я протестировал ту же главную страницу из Чикаго, чтобы посмотреть, как она работает на большем расстоянии от сети, расположенной в Великобритании.
Производительность немного снизилась — до 85%, а показатель структуры остался на уровне 98%. Время до отрисовки крупнейшего элемента контента увеличилось до 1.5 секунды, а время полной загрузки — до 2.0 секунд. Для этого конкретного теста это по-прежнему были хорошие показатели загрузки страницы.
Самая заметная разница наблюдалась во времени первоначального отклика. Время до первого байта (TTFB) увеличилось с 652ms в Лондоне до 991ms в Чикаго — на 339ms. По данным GTmetrix, время установления соединения выросло с 39ms до 264ms, а время обработки на сервере — с 613ms до 727ms. Сетевое расстояние и маршрутизация могут объяснить эту разницу, но по паре запусков нельзя установить причину или определить время обработки на сервере отдельно.
Общее время блокировки осталось равным 0ms, поэтому GTmetrix не зафиксировал блокирующих операций во время этого запуска. Совокупное смещение макета немного улучшилось — до 0.12, хотя показатель всё ещё превышал порог хорошего значения 0.10. Страница начала отображать контент позже, чем при тестировании из Лондона, но итоговое время загрузки существенно не ухудшилось.
Вердикт: В Чикаго первоначальный отклик был медленнее, но главная страница всё равно загрузилась за 2.0 секунды. Это обнадёживает для сайта с посетителями из других стран, однако прежде чем делать более широкие выводы о производительности в США, я бы повторил тесты и проверил возможности CDN или кеширования.
Самым интересным результатом оказалось то, насколько мало изменилось общее впечатление от загрузки сайта в двух локациях. Поскольку сеть хостинга Fasthosts связана с Великобританией, я ожидал, что в Лондоне сайт будет работать лучше, чем в Чикаго, который находится значительно дальше.
Так и оказалось, но разница была относительно небольшой. Время полной загрузки в Лондоне составило 1.8 секунды, по сравнению с 2.0 секунды в Чикаго. Время до отрисовки крупнейшего элемента контента увеличилось всего на 300ms, то есть основной контент по-прежнему быстро отображался при тестировании в США.
Более заметная разница была в первоначальном ответе сервера. Время до первого байта (TTFB) увеличилось с 652ms до 991ms, причём значительную часть прироста составило время установления соединения. Это позволяет предположить, что расстояние и маршрутизация сети могли повлиять на более медленный результат в США, хотя по двум отдельным запускам нельзя установить точную причину.
Меня впечатлило, что дополнительное ожидание не привело к значительному замедлению загрузки страницы. В обеих локациях общее время блокировки составило 0ms, а показатели структуры были одинаковыми — 98%. Это обнадёживает клиентов, рассчитывающих на посетителей из-за пределов Великобритании.
Однако совокупное смещение макета в обоих тестах немного превышало рекомендуемый порог. Это говорит о том, что стабильность макета требует внимания независимо от местоположения посетителя.
Для сайта, ориентированного на Великобританию, результат в Лондоне особенно обнадёживает. Для компании, нацеленной и на британских, и на американских клиентов, результат в Чикаго говорит о том, что Fasthosts всё ещё способен обеспечить отзывчивую работу сайта. Я бы с осторожностью распространял этот вывод на более тяжёлые сайты или другие международные рынки без дополнительного тестирования.
Fasthosts впечатлил меня скоростью загрузки в обеих тестовых локациях. Как и ожидалось, в Лондоне результат был лучше, но Чикаго показал себя достойно, несмотря на значительное расстояние до сети хостинга в Великобритании.
Это говорит о том, что Grow Web Hosting может обеспечить отзывчивую работу сайта как для местных, так и для зарубежных посетителей.
Главная область для улучшения — стабильность макета, поскольку в обоих тестах совокупное смещение макета немного превышало рекомендуемый Google порог. Хотя результаты обнадёживают, они отражают работу относительно лёгкого сайта на WordPress, а не действующего сайта с большим объёмом контента.
Вердикт: Я бы рекомендовал Fasthosts Grow Web Hosting как перспективный вариант для небольших сайтов на WordPress, особенно если они ориентированы на аудиторию Великобритании. Результаты тестирования производительности из Чикаго также оказались обнадеживающими.
В этой части обзора Fasthosts я хотел ответить на практический вопрос: сколько усилий требуется, чтобы перейти от выбора тарифа хостинга к управлению сайтом? Я прошел путь оформления заказа на Grow Web Hosting, создал учетную запись, внес оплату, изучил личный кабинет и подключил уже имевшийся у меня домен.
Это позволило мне оценить процесс покупки, настройки хостинга и установки WordPress. Я еще не проверял доступность сайта извне, активацию SSL или повседневное обслуживание, поэтому эти аспекты не входят в оценку удобства использования.
Я начал с главной страницы Fasthosts. Раздел Web Hosting было легко найти в главном меню хостинга, рядом с Windows Hosting, VPS-хостингом и Reseller Hosting. Чтобы перейти к тарифам виртуального хостинга, мне не пришлось отвечать на ряд вопросов или пользоваться подборщиком продуктов.
На целевой странице Web Hosting предлагалось акционное предложение для новых клиентов — 99p/месяц. Кнопка Host Your Website не переводила меня сразу к оформлению заказа, а прокручивала страницу к сравнению тарифов ниже.
Это было разумным решением: я мог сравнить пакеты, прежде чем выбрать один из них.
Fasthosts предлагала четыре тарифа: Start, Grow, Scale и Pro. Я выбрал Grow — рекомендуемый на странице вариант, поскольку он предоставлял больше возможностей, чем Start, но не требовал перехода на более высокий тариф.
В карточке тарифа были указаны три сайта, хранилище на SSD объемом 250GB, неограниченный трафик и два бесплатных домена. Я рассматривал это как заявленные лимиты, а не как возможности, которые проверил самостоятельно.
На цену стоит обратить больше внимания, чем может показаться по крупно указанной сумме 99p. Для Grow была указана цена 99p в месяц в течение 12 месяцев с ежемесячной оплатой, но по договору на 12 месяцев. Вы не просто покупаете хостинг на месяц без каких-либо дальнейших обязательств, а сумма £0.99, указанная позднее в моей корзине, была первоначальным платежом, а не полной стоимостью договора.
Нажатие Continue не открыло сразу форму оплаты. Сначала Fasthosts предложила SEO Manager. В предложение входили три бесплатных месяца, после которых оплата составляла £11/месяц; также рекламировались отчеты по ключевым словам и рекомендации по поисковой оптимизации.
От предложения можно было отказаться, нажав Continue Without SEO Manager, поэтому это было лишь прерыванием процесса, а не обязательной покупкой.
В корзине базовую стоимость хостинга было проще проверить. Промокод уже был применён, снизив указанную ежемесячную сумму с £8 до £0.99, а первоначальная итоговая сумма к оплате составила £0.99 без указания налогов.
Для Grow по-прежнему указывался договор на 12 месяцев с ежемесячной оплатой. Я также увидел отдельное предложение AI Receptionist: один месяц бесплатно, затем £39 в месяц. Ни одна из дополнительных платных услуг не была необходима для продолжения оформления хостинга.
На этом этапе я бы как покупатель не торопился. Информация о скидке выделена особенно заметно, но срок договора и любые дополнительные подписки сильнее влияют на долгосрочные расходы. Прежде чем подтверждать заказ, я бы открыл график регулярных платежей, а не судил о стоимости только по первоначальной сумме при оформлении заказа.
После корзины процесс создания аккаунта был чётко разделён на этапы: создание аккаунта, ввод платёжного адреса, подтверждение и оплата, завершение. В форме аккаунта требовалось указать имя, адрес электронной почты и пароль; проверка выполнялась сразу, а также отображался индикатор надёжности пароля.
Я также обратил внимание на формулировку о маркетинговых сообщениях: флажок позволял отказаться от рассылки, а не был обычным флажком с предложением подписаться на неё. Эту деталь я бы внимательно прочитал, а не пропускал одним щелчком.
Затем нужно было указать контактные данные для выставления счёта, включая тип регистранта, адрес, страну и номер телефона. Поля страны и телефона не отменяли необходимости вводить стандартную платёжную информацию, но форма была понятной, а индикатор выполнения показывал, сколько этапов осталось.
На последнем экране оплаты сумма £0.99 оставалась на виду рядом с доступными способами оплаты, включая банковские карты, PayPal, Apple Pay и Google Pay.
Я оплатил заказ картой, с меня списали деньги, я сразу получил электронное письмо с подтверждением заказа, после чего меня перенаправили в личный кабинет. Ошибок при оплате или дополнительных этапов настройки перед получением доступа не возникло.
Вердикт о регистрации и создании аккаунта
Процесс покупки был простым: сравнение тарифов было понятным, этапы оформления заказа — наглядными, а доступ предоставлялся сразу после оплаты. Слабой стороной была не удобство использования, а коммерческие препятствия: предложение SEO Manager появлялось до оформления заказа, в корзине предлагалась ещё одна подписка, а заметная скидка делала особенно важной внимательную проверку обязательства на 12 месяцев и будущих платежей.
После регистрации я перешёл в личный кабинет Fasthosts. В интерфейсе использовалось меню навигации слева, в котором были сгруппированы Web Hosting, доменные имена, конструкторы сайтов, хостинг WordPress, электронная почта & Microsoft 365, базы данных, VPS и выделенные серверы.
Для таких инструментов, как SSL-сертификаты и Cyber Protect, были предусмотрены отдельные разделы, поэтому было ясно, что это более широкий портал учётной записи, а не просто панель управления веб-хостингом.
Главная панель оказалась удобнее для беглого просмотра, чем я ожидал. Вверху находились ярлыки учётной записи для смены пароля, просмотра данных пользователя, счетов и продлений, а также вариантов оплаты. Здесь также отображались индикатор состояния служб и строка поиска продуктов.
Ниже располагались карточки продуктов со ссылками Manage. На моём снимке экрана были карточки доменных имён, веб-хостинга и VPS, но это отдельные категории продуктов; их не следует считать услугами, включёнными в тариф Grow.
Мне понравилось, что администрирование учётной записи отделено от управления отдельными услугами хостинга. Я мог просматривать данные об оплате на уровне учётной записи, а затем переходить к нужной услуге хостинга по ссылке Manage.
Обратная сторона такого подхода заключается в том, что владелец сайта, впервые воспользовавшийся услугой, видит множество несвязанных продуктов, прежде чем добирается до нужных инструментов, а на панели управления не сразу отображаются настройки файлов сайта, SSL и электронной почты.
Вердикт о панели управления
Панель управления хорошо организована и довольно удобна для провайдера, предлагающего несколько видов услуг. Найти свою учётную запись хостинга было просто, но для работы с сайтом мне всё равно пришлось перейти во второе окно управления. Дополнительные категории продуктов немного загромождают интерфейс, но не затрудняют основную навигацию.
Следующим этапом проверки стала первая задача по настройке, с которой сталкивается клиент после покупки хостинга: привязка домена. Здесь прояснилось важное различие.
Покупка тарифа хостинга не означала, что мой существующий домен уже привязан к нему. Чтобы сайт можно было использовать по нужному адресу, мне требовалось назначить домен.
Fasthosts предложил на выбор домен, купленный через компанию, или подключение домена, зарегистрированного у другого регистратора. Я выбрал второй вариант и ввёл hostadvice.tech.
Затем панель показала конкретную рекомендацию: обновить серверы имён домена у регистратора и указать ns1.livedns.co.uk, ns2.livedns.co.uk и ns3.livedns.co.uk. Также было указано, что после смены серверов имён для того, чтобы сайт и электронная почта стали доступны, может потребоваться примерно 72 часа.
Мне понравилось, что точные значения серверов имён были собраны в одном месте, а не приходилось переходить по ссылке на общую справочную статью.
Однако замена серверов имён — серьёзное изменение, если домен уже обслуживает электронную почту или другие сервисы. Перед переключением авторитетного DNS-сервера нужно учесть существующие DNS-записи, а не просто скопировать три адреса и надеяться, что всё продолжит работать.
Вердикт о подключении домена
Fasthosts чётко объяснила, какие серверы имён нужно указать, и предупредила о возможной задержке. Это полезно для клиентов, которые подключают уже существующий домен, но после покупки появляется дополнительная задача по настройке. Всем, кто переносит действующий сайт или рабочую электронную почту, следует проверить текущие DNS-записи, прежде чем выполнять рекомендацию.
Назначив hostadvice.tech в клиентской зоне, я наконец перешёл на экран управления Grow Web Hosting. Именно эту часть я хотел изучить больше всего: смогу ли я найти элементы управления реальным сайтом, не просматривая страницы учётной записи, не относящиеся к делу?
Страница сайта была организована по вкладкам «Сайт», «Электронная почта» и «Расширенные настройки DNS». В основной карточке учётной записи отображались продукт хостинга, назначенный домен, операционная система Linux, сведения о веб-сервере и PHP 8.3.
Статистика сайта и использование дискового пространства отображались рядом; учётная запись была практически пустой, поэтому эти показатели не свидетельствовали о трафике или производительности действующего сайта.
Большинство важных инструментов были доступны на том же экране. Я увидел ссылки на установщик приложений в один клик, пользователей FTP, доступ по SSH, базы данных, SSL-сертификаты, пользовательские страницы ошибок и сканирование безопасности сайта. Настройки ведения журналов и кеширования также были вынесены в отдельные пункты. Далее я воспользовался установщиком для установки WordPress; остальные инструменты управления здесь не проверялись.
Fasthosts также удачно выделила незавершённую настройку. Панель предупреждала, что для hostadvice.tech не создан адрес электронной почты и что ещё нужно настроить SSL-сертификат. Это лучше, чем оставлять нового пользователя в уверенности, что электронная почта и HTTPS работают лишь потому, что покупка хостинга прошла успешно. На этом этапе ни одно из этих предупреждений в ходе моего тестирования устранено не было.
Недостатком было обилие рекламных предложений под элементами управления хостингом. На странице предлагались Marketing Radar, Ads Manager и SEO Manager по £11/месяц каждый, а также Listing Manager за £11.50/месяц и Site Scan & Repair за £6/месяц. Некоторым клиентам эти инструменты могут пригодиться, но такое количество платных дополнительных услуг в панели управления делает страницу длиннее и может отвлекать от задач, необходимых для запуска сайта.
Вердикт о панели управления хостингом
Панель управления охватывает основные функции и организована логично, а предупреждения о SSL и электронной почте помогают не упустить незавершённую настройку. Я без труда находил нужные элементы управления, хотя рекламные карточки занимают довольно много места. В следующем тесте установщик WordPress сработал, но резервные копии, инструменты безопасности и другие настройки всё ещё требуют отдельной проверки.
Настроив учётную запись хостинга, я хотел проверить, сможет ли Fasthosts установить WordPress без настройки базы данных, которая обычно требуется при ручной установке. Я открыл OneClick Installer на странице управления хостингом.
Установщик запустился в отдельном интерфейсе, выглядевшем устаревшим, с обширным каталогом приложений.
WordPress находился в разделе «Управление контентом» вместе с Drupal, Joomla и другими системами; в дополнительных разделах были представлены решения для электронной коммерции, форумы, галереи и утилиты. Широкий выбор был полезен, но переполненный каталог выглядел менее продуманным, чем основная панель управления Fasthosts. Категории и поле поиска приложений помогали сузить выбор.
После выбора WordPress открывалась обзорная страница с информацией о версии и кнопкой Install Application. Затем форма настройки позволяла выбрать домен, папку установки, версию WordPress, язык, учётную запись администратора, название сайта и краткое описание.
Также предлагались дополнительные функции: двухфакторная аутентификация на основе Jetpack, поддержка мультисайтовой сети и автоматическое управление расширенными настройками. Создавать базу данных MySQL вручную не требовалось.
Я оставил WordPress 7.1.3 — в интерфейсе эта версия была отмечена как рекомендуемая — и назвал тестовый сайт «Fasthosts – HostAdvice review». После нажатия Install инструмент показал состояние обработки, а затем добавил приложение в раздел «Мои приложения».
Было указано, что WordPress 7.1.3 установлен; размер файлов составил 108.5 MB, а базы данных — 0.7 MB. Я не засекал время установки, поэтому не могу делать выводов о скорости.
Завершённая запись была не просто экраном с подтверждением. На ней отображались ссылки на сайт и панель администратора WordPress, а также элементы управления для обновления, редактирования, клонирования, синхронизации или удаления приложения. Это удобно, если Вам понадобится вернуться к той же установке позже, не разыскивая сведения о ней.
Оставался ещё один момент, требовавший внимания: для выбранного адреса сайта использовался HTTP, а на главной панели управления хостингом уже появилось предупреждение о том, что SSL не настроен. Установщик подтвердил установку WordPress, но по одним лишь этим снимкам экрана нельзя заключить, что сайт был доступен всем пользователям по HTTPS.
Вердикт об установке WordPress
OneClick Installer упростил установку WordPress, избавив от необходимости вручную работать с базой данных, а параметры управления после установки оказались полезными.
Это был не буквально один щелчок (в форме настройки требовалось выбрать несколько параметров), а интерфейс выглядел устаревшим.
Тем не менее установка завершилась, и приложение появилось в разделе «Мои приложения». Прежде чем считать сайт готовым к приёму посетителей, я бы отдельно настроил SSL и подтвердил правильность настроек DNS.
Fasthosts произвёл хорошее первое впечатление. Найти тариф хостинга, оформить заказ и войти в личный кабинет было просто. Панель управления хостингом тоже оказалась хорошо организована: основные инструменты, такие как FTP, SSH, базы данных, SSL и OneClick Installer, было легко найти.
Установить WordPress было так же просто. OneClick Installer настроил базу данных, предложил полезные параметры конфигурации и предоставил инструменты для управления установкой после её завершения. Хотя интерфейс выглядел устаревшим, мне удалось установить WordPress без технической помощи.
Основными недостатками были повторные предложения дополнительных платных услуг во время оформления заказа и необходимость дополнительной настройки после покупки. Для подключения домена у стороннего регистратора требовалось изменить настройки DNS, а SSL и электронную почту ещё предстояло настроить. Эти шаги могут оказаться сложными для начинающих, которые рассчитывают, что сайт будет готов сразу.
Хорошая служба поддержки хостинга должна не просто быстро отвечать. Если домен не подключается или сайт нужно восстановить, мне нужны понятные, технически грамотные инструкции, подходящие именно для моего тарифа.
Я изучил варианты поддержки, доступные в моём аккаунте, проверил онлайн-чат, задав вопрос о DNS для домена, зарегистрированного у стороннего регистратора, и просмотрел Knowledge Base, включая руководство по устранению неполадок с SSL.
Fasthosts предлагает круглосуточную поддержку, а на экране «Получить поддержку» в моём аккаунте были собраны основные способы связи. Мне были доступны следующие варианты:
Fasthosts также упоминает поддержку по электронной почте на своём корпоративном сайте, хотя в личном кабинете больше внимания уделяется онлайн-чату, телефонной поддержке, заявкам в службу поддержки и справочному центру. Для этого обзора я сосредоточился на онлайн-чате и Knowledge Base.
Я начал с вопроса, напрямую связанного с настройкой моего хостинга. После привязки домена hostadvice.tech к тарифу Grow Web Hosting панель рекомендовала переключить серверы имён домена на Fasthosts.
Домен был зарегистрирован у другого провайдера, и я не хотел, чтобы перенос сайта нарушил работу других DNS-служб.
Я спросил, могу ли я оставить DNS у своего текущего провайдера, какие записи нужно изменить, где найти их правильные значения в личном кабинете Fasthosts и как избежать воздействия на существующие службы. Вопрос был достаточно конкретным, чтобы полезный ответ помог мне избежать ненужного переноса серверов имён.
Я отправил сообщение в 3:21 PM. Чат немедленно подтвердил его получение, показал примерное время ожидания — шесть минут — и сообщил, что меня соединят со специалистом. В 3:23 PM в беседе появился первый содержательный ответ: «Здравствуйте, вам нужно обновить A-запись, указав в ней адрес пакета веб-хостинга».
Это был быстрый первоначальный ответ, полученный примерно через две минуты после обращения в службу поддержки, то есть раньше указанного времени ожидания. В нём предлагался подходящий вариант вместо смены серверов имён: направить сайт с помощью A-записи. Однако ответ не затронул практическую сторону вопроса.
В нём не был указан целевой IP-адрес, не объяснялось, где найти этот адрес в личном кабинете хостинга, не обсуждалась запись www и не давался прямой ответ на моё опасение по поводу существующей электронной почты и других записей DNS. В имеющейся у меня расшифровке не было выполнено или проверено никаких конкретных настроек. Из переписки также неясно, был ли отвечавший специалистом-человеком, поэтому я не учитывал этот ответ как измеренное время реакции сотрудника.
Вердикт об онлайн-чате
Ответ был быстрым и подсказывал полезное направление, но оказался слишком кратким для клиента, который хотел сохранить существующую конфигурацию домена. Мне пришлось бы задать дополнительный вопрос о точных значениях DNS и необходимых мерах предосторожности.
Для простых вопросов такая скорость привлекательна, но при переносе домена полнота информации не менее важна.
Я также изучил Knowledge Base Fasthosts, чтобы оценить, насколько легко клиентам находить ответы без обращения в службу поддержки.
Главная страница была хорошо организована: на ней находилась заметная строка поиска, шесть основных категорий справки и раздел самых просматриваемых статей, посвящённых распространённым задачам, например настройке электронной почты и доступу к панели управления.
Помимо главной страницы, я обнаружил несколько особенностей, благодаря которым документация оказалась полезной:
Чтобы оценить содержание, я открыл документацию Ecommerce Website Builder и выбрал статью Как устранить проблемы с SSL-сертификатом в Ecommerce Website Builder.
Статья имела уровень сложности «Начальный», её выполнение занимало, по оценке, пять минут; в ней объяснялось, как повторно активировать SSL в настройках конструктора сайтов. Мне понравилось, что в ней были описаны предварительные требования, пошаговые инструкции, распространённые проблемы и действия на случай, если проблема не исчезнет.
Однако инструкции относились конкретно к Ecommerce Website Builder, а не к моему тарифу Grow Web Hosting. Я не мог предположить, что они устранят предупреждение SSL в моей панели управления хостингом.
Вердикт о Knowledge Base
Fasthosts предлагает хорошо организованную Knowledge Base с понятными категориями и практическими руководствами по устранению неполадок. Статья о SSL была особенно подробной и подходила для начинающих.
Однако важно найти инструкции именно для нужного продукта хостинга, особенно если Вы меняете настройки DNS или безопасности. Я бы использовал Knowledge Base для решения распространённых задач, но обращался бы в службу поддержки, если не находил рекомендаций для своего аккаунта. Также я не мог оценить точность поиска, не проверив его результаты напрямую.
Fasthosts предлагает оперативный онлайн-чат и доступную Knowledge Base, поэтому это вполне подходящее место для начала решения типичных проблем с хостингом. Слабая сторона — глубина ответов. Для решения технических вопросов может потребоваться дополнительное обращение, если в первом ответе нет инструкций для конкретного аккаунта. Я бы положительно оценил доступность поддержки, но поставил бы более низкую оценку за полноту ответов.
Да, для небольших проектов на WordPress и сайтов, ориентированных на Великобританию, которым нужна доступная панель управления хостингом с полезными техническими настройками.
Мне было легко приобрести аккаунт Grow, WordPress установился без проблем, а GTmetrix показал многообещающие результаты для Лондона и Чикаго.
| План | Диск | Трафик | ОС | Панель | Количество сайтов | Цена | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Plan | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | 0 руб. | Подробнее | ||
| Start | 100 ГБ | Неограниченно | 1 | 110 руб. | Подробнее | ||
| Grow | 250 ГБ | Неограниченно | 3 | 220 руб. | Подробнее | ||
| Pro | 500 ГБ | Неограниченно | 100 | 860 руб. | Подробнее | ||
| Scale | 350 ГБ | Неограниченно | 10 | 1 290 руб. | Подробнее |
| План | Диск | ЦП | ОЗУ | ОС | Цена | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Trial | Неограниченно | - | 0 руб. | Подробнее | ||
| VPS 1 | 60 ГБ | 1 ядро | 2 ГБ | 220 руб. | Подробнее | |
| VPS 2 | 120 ГБ | 2 ядра | 4 ГБ | 540 руб. | Подробнее | |
| VPS 4 | 240 ГБ | 4 ядра | 8 ГБ | 1 080 руб. | Подробнее | |
| VPS 8 | 480 ГБ | 8 ядер | 16 ГБ | 1 940 руб. | Подробнее | |
| VPS 12 | 720 ГБ | 12 ядер | 24 ГБ | 3 010 руб. | Подробнее | |
| AI Receptionist | Неограниченно | - | 4 200 руб. | Подробнее |
| План | Диск | ЦП | ОЗУ | ОС | Цена | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Epyc 4244P-NVMe-0.5TB | 512 ГБ | 6 x 3.8ГГц | 32 ГБ | 3 770 руб. | Подробнее | |
| Xeon-E-32-HDD | 2 ТБ | 6 x 3.2ГГц | 32 ГБ | 4 300 руб. | Подробнее | |
| Epyc 4244P-NVMe-1TB | 1 ТБ | 8 x 3.8ГГц | 32 ГБ | 4 300 руб. | Подробнее | |
| Xeon-E-32-NVMe | 512 ГБ | 8 x 3.2ГГц | 32 ГБ | 4 840 руб. | Подробнее | |
| Xeon-E-64-HDD | 4 ТБ | 8 x 2.6ГГц | 64 ГБ | 5 380 руб. | Подробнее | |
| Epyc 4344P-NVMe-1TB | 1 ТБ | 8 x 3.8ГГц | 64 ГБ | 5 380 руб. | Подробнее |
| План | Диск | Трафик | ОС | Панель | Цена | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Reseller Hosting | Неограниченно | Неограниченно | cPanel | 1 620 руб. | Подробнее |
| План | Гарантия | Цена | |
|---|---|---|---|
| Standard Email | 0 руб. | 110 руб. | Подробнее |
| Exchange Basic | 0 руб. | 110 руб. | Подробнее |
Fasthosts Grow может размещать WordPress, и я успешно установил его с помощью OneClick Installer без ручного создания базы данных. Fasthosts также продает отдельные тарифные планы хостинга, специально предназначенные для WordPress.
Fasthosts рекламирует дата-центры в Великобритании. IP-адрес, использованный моим сайтом Grow, был связан с сетью в Великобритании, а результат GTmetrix в Лондоне в моих тестах был быстрее, чем в Чикаго.
Да. Grow Web Hosting покрывается 30-дневной гарантией возврата денег на соответствующие условиям первоначальные покупки с учетом исключений для доменных сборов, дополнительных услуг и других условий.
Я не нашёл отдельной бесплатной пробной версии для стандартного Grow Web Hosting. Fasthosts предлагает промо-акционные платные вводные периоды и 30-дневную гарантию возврата денег. Некоторые предложения для выделенного WordPress имеют разные реферальные акции.
Да. Grow предлагает два бесплатных SSL-сертификата на один год. Вам по-прежнему нужно подтвердить право владения доменом и убедиться, что сертификат выпущен и работает, прежде чем включать HTTPS на вашем сайте.
Ответьте на несколько простых вопросов и найдите идеальное решение для вас!
Начать поиск хостинга
HostAdvice.com предлагает профессиональные и независимые отзывы о веб-хостингах. Наши отзывы являются честными, беспристрастными и равными для всех участников.
Мы получаем денежное вознаграждение от компаний, о которых пишем. Вознаграждение не влияет на характер и лояльность наших отзывов. Точно так же, это никоим образом не влияет на позиции определенных компаний в рейтингах. Вознаграждение лишь покрывает расходы на плату рецензентам, покупку аккаунтов и стоимость тестов.
