Первое, что я заметил, когда открыл страницу Wix Hotels в App Market, — это рейтинг: 2,8 звезды на основе 745 отзывов.

Для фирменного продукта Wix это низкий показатель. Это не заставило меня закрыть вкладку. Это заставило меня пройти весь процесс настройки самому, каждый экран, каждое поле формы, каждую точку принятия решения и выяснить, отражает ли этот рейтинг действительно ограниченный продукт или просто кривую обучения, которая перегружает новых пользователей.

Я прошел полную настройку. Этот обзор охватывает все, что я обнаружил.

Плюсы и минусы Wix Hotels

Попробуйте Wix Hotels бесплатно, чтобы настроить комнаты и параметры, а затем используйте 14-дневную гарантию возврата денег, чтобы протестировать онлайн-бронирования.

Разбивка рейтинга

Чтобы обеспечить единообразие и справедливость во всех наших обзорах конструкторов сайтов, мы разработали методологию оценки, которая направляет наш процесс оценки. Эта система рассматривает ключевые аспекты платформ для создания сайтов: удобство использования, редактор и AI-возможности, eCommerce, гибкость дизайна, SEO и производительность, прозрачность цен и поддержку клиентов.

Цены и планы Wix Hotels 2026

Комиссия за транзакции на плане Core растет быстрее, чем ожидает большинство владельцев. Объект, бронирующий десять комнат в неделю по $200/night, будет терять $80 в неделю на комиссии 4%, что составляет примерно $4,160 в год.

При таком объеме план Business за $27/month окупается в течение первых нескольких месяцев. Если у вашего объекта низкий и нерегулярный объем бронирований, Core подойдет как стартовая точка, но пересчитайте снова, когда вы начнете стабильно заполнять комнаты.

Интеграция прямого бронирования TripAdvisor и промоинструменты Google Ads обе заблокированы за платным апгрейдом. Ни одна из них не доступна во время бесплатной фазы настройки, поэтому учитывайте это в своем решении, если каналы прямого маркетинга важны для вашего объекта.

Функции Wix Hotels

• До десяти фотографий на комнату
• Автогеокодирование Google Map при настройке
• Синхронизация iCal с внешними календарями
• Варианты оплаты депозита и полной суммы
• Дополнения вроде завтрака и трансфера из аэропорта
• Автоматические письма с подтверждением бронирования
• Интеграция Google Ads для кампаний
• Подключение прямого бронирования TripAdvisor

Как вы это находите и устанавливаете на самом деле

Большинство людей находят Wix Hotels через поиск Google или напрямую в Wix App Market.

В списке App Market продукт заметно выделен и описан как “универсальная система онлайн-бронирования” для “небольших объектов размещения”.

Сам список App Market до установки предоставляет несколько ключевых деталей:

• Рейтинг и разработчик: Показывает рейтинг 2.8 звезды и подтверждает, что разработчик — сам Wix, а не сторонняя компания.
• Слоган: “Создайте плавный процесс онлайн-бронирования.”
• Предпросмотр: Скриншот с интерфейсом бронирования, где Junior Suite стоит $250, а Standard Room — $150.
• Установка: Синяя кнопка “Add to Site” с подписью “Free to install” ниже.
• Доступность: Примечание о доступности по странам, подтверждающее, что продукт работает в моей стране и в других странах, что стоит отметить международным читателям.

Нажатие “Add to Site” открывает модальное окно, где вы выбираете, на какой из ваших сайтов Wix установить приложение. В моем случае список включал опубликованные и неопубликованные сайты, при этом сайт на Premium плане был выделен.

Это важно, потому что Wix Hotels требует платный план для обработки живых бронирований, и это требование не указано заметно в списке App Market. Вы узнаете об этом только в конце всего процесса настройки.

После выбора сайта и нажатия Continue Wix сразу переносит вас в Wix Classic Editor. На вашей навигации сайта автоматически добавляется новая страница “Book a Room”.

На этой странице бронирования уже встроен виджет, показывающий примерные комнаты с баннером “Double click to set up your online booking system” поверх него.

Этот баннер — точка входа в Hotels Dashboard, где и происходит основная настройка.

Процесс настройки: три шага и что именно в каждом из них

Панель открывается с приветственным экраном и одним вопросом: “What type of property do you have?”

Вы выбираете из шести карточек с иконками: Hotel, B&B, Apartment, Vacation Rental, Guest House или Other. Выбор влияет на терминологию и настройки по умолчанию по всей системе.

Затем панель представляет базовую структуру настройки: три шага, по порядку. Add Rooms, Edit Settings, Set Up Payments.

Индикатор прогресса с галочками и счетчиком “Only X steps left” обновляется по мере завершения каждого шага.

Для не технического гостиничного оператора, который никогда раньше не настраивал систему бронирования, такая линейная структура действительно успокаивает.

Шаг первый: добавление комнат

Форма создания комнаты — самая подробная часть настройки, и она глубже, чем большинство людей ожидает от дополнения конструктора сайтов. Вот все, что она охватывает:

Данные комнаты: Форма запрашивает название комнаты (обязательно), количество единиц этого типа комнаты, максимальное число гостей, максимальное число детей и размер комнаты с выпадающим списком для переключения между квадратными футами и квадратными метрами. Последняя деталь важна для международных объектов.

Кровати: Выпадающий список для типа кровати (single, double, queen, king и другие) плюс поле количества. Можно добавить несколько конфигураций кроватей для комнат со смешанной планировкой.

Удобства: Сетка чекбоксов в три колонки. Девять опций по умолчанию: Air Conditioning, Internet (Wi-Fi), TV, Safe, Minibar, Shower, Telephone, Bath и Kitchen. Ссылка “+ More amenities” раскрывает дальнейший список. Отмеченные пункты автоматически заполняют ряд иконок, который гости видят в публичном списке каждой комнаты. Ручная работа с иконками не требуется.

Фотографии: Область загрузки с поддержкой до 10 фотографий на тип комнаты. Счетчик в начале показывает “0/10”. Для гостиничного бизнеса фотографии влияют на решение о бронировании сильнее, чем любой другой элемент страницы. Десяти слотов достаточно для большинства небольших объектов.

Описание: Текстовая область с лимитом 2,500 символов и ссылкой “Get ideas”, которая указывает на то, что может быть доступна AI-помощь в написании. Я использовал 670 из 2,500 символов для тестового описания вымышленного “Barista Suite”, написав о станциях для pour-over, душе с эффектом дождя и контексте района Hawthorne District. Поля достаточно, чтобы создать по-настоящему убедительное описание комнаты.

Цены: Два обязательных поля: цена в будний день и цена в выходной, каждое с выбором валюты. Тип тарифа по умолчанию — “Charge per room”, а не по человеку. Ссылка “+ More pricing options” внизу указывает, что сезонные тарифы и скидки на длительное пребывание доступны помимо базовых полей цены.

Цены на выходные являются стандартной практикой в гостиничном бизнесе. Вынести их в поле по умолчанию, а не в дополнительную настройку, отражает реальное понимание того, как объекты размещения формируют цены.

После сохранения индикатор прогресса сразу обновился: Шаг 1 отмечен как Done, в боковой панели появилось “Only 2 steps left”. Эта обратная связь поддерживает движение настройки.

Шаг второй: общие настройки

Форма настроек — это место, где вы конфигурируете бизнес-информацию и рабочие параметры, управляющие тем, как фактически работают бронирования. Она организована в четыре раздела:

Business Info: Название объекта, тип объекта (можно изменить с выбора на приветственном экране), адрес электронной почты для уведомлений о бронированиях и номер телефона.

Address: Город, штат, страна, адрес улицы и почтовый индекс — все обязательные поля. Ниже полей адреса автоматически загружается карта Google Map с меткой на введенном адресе. Когда я ввел тестовый адрес на SE Hawthorne Boulevard в Portland, карта отобразила окружающий район с точным контекстом улиц. Метка встала точно в нужное место.

Этот автоматический шаг геокодирования полезнее, чем кажется. Публичный список объекта с неправильно установленной меткой на карте — это реальная проблема доверия. Видя, что метка появляется правильно во время настройки, вы не обнаружите эту ошибку уже после того, как гости забронировали и приехали не по тому адресу.

Regional Settings: Часовой пояс, единицы измерения для отображения размера комнаты, раздел “Your Weekend Nights Are” с чекбоксами с Thursday по Sunday (по умолчанию Friday и Saturday, что является стандартными американскими выходными в гостиничном бизнесе) и основной язык для объектов, обслуживающих международных гостей.

Length of Stay: Время заезда (по умолчанию 3:00 PM), время выезда (по умолчанию 11:00 AM), минимальное число ночей (по умолчанию 1) и максимальное число ночей (по умолчанию 30).

Поле минимального срока проживания важно для операторов аренды жилья на время отпуска, которые хотят принудительно вводить многодневные заезды, чтобы контролировать расходы на уборку. Для объекта, который требует минимум три ночи на выходных, это задается одним числовым полем. Это не обходной путь и не специальная настройка. Это встроенное поле в базовой форме параметров.

После сохранения на карточке прогресса появились две зеленые галочки. “Only 1 step left.”

Шаг третий: настройка платежей

Страница настройки платежей — это то, где Wix Hotels отличается от обычных форм бронирования. Варианты процессоров выходят за пределы стандартной пары PayPal/Stripe, которую вы видите на большинстве платформ:

PayPal: Принимайте PayPal и кредитные карты онлайн. Широко доверяемый бренд. Тариф: 2.9% плюс 30 cents за транзакцию.

Stripe: Принимайте Visa и Mastercard онлайн. Высокие стандарты безопасности, бесшовная интеграция с дизайном сайта. Та же ставка: 2.9% плюс 30 cents за транзакцию.

Mercado Pago: Принимайте платежи из Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico и Venezuela. Средства доступны через 14 дней. Тариф: from 4.79% плюс беспроцентные рассрочки, без платы за подключение.

Offline Payments: Гости могут бронировать без ввода платежных данных. Вы организуете оплату напрямую. Действует во всех странах. Без комиссий.

Включение Mercado Pago — это осознанное продуктовое решение. Большинство инструментов бронирования, ориентированных на англоязычные рынки, полностью игнорируют Латинскую Америку. Наличие этого варианта как платежного процессора первого класса, рядом с PayPal и Stripe, а не спрятанного в меню региональных настроек, означает, что Wix Hotels действительно подходит гостиничным операторам по всей Латинской Америке без обходных путей и сторонних интеграций.

Не менее важна и опция Offline Payments, и по другим причинам. Не каждое маленькое размещение на каждом рынке может или хочет использовать цифровой платежный процессор. “Valid in all countries” и “No commissions” — это самые значимые слова на этой карточке опции.

Ниже карточек процессоров на странице Payments также есть Currency (выпадающий список, по умолчанию United States Dollar), Tax (поле процента) и настройки депозита.

Поле Deposit по умолчанию установлено на “Total Charge”, то есть гости оплачивают всю сумму бронирования заранее. Другие варианты в этом списке позволяют брать только депозит при бронировании, а остаток — при заселении, что является стандартной практикой для объектов более высокого класса.

Главный момент: что происходит, когда вы завершаете все три шага

После завершения Step 1, 2 и 3 появилось праздничное модальное окно. Бирюзовая иконка галочки. Заголовок: “You’re Set Up.”

Текст ниже: “Upgrade to a Business Premium Plan to start taking bookings online.”

Это самое важное, что нужно знать о Wix Hotels до начала работы. Вы можете настроить каждую комнату, каждый параметр, каждый вариант оплаты и завершить каждый шаг процесса настройки на бесплатном аккаунте.

Продукт не сообщает вам, что онлайн-бронирования требуют платного плана, до этого финального экрана.

Под предложением апгрейда перечислены четыре преимущества:

• Принимать бронирования и платежи онлайн
• Управлять календарем бронирований
• Получать прямые бронирования на TripAdvisor
• И подключить свой домен

Это не премиальные дополнения. Это основные функции системы бронирования. Завершить настройку и только потом потребовать апгрейд для фактического бронирования — это проблема подачи, а не продукта.

Продукт работает. Но процесс настройки не полностью прозрачен в том, когда именно вам придется платить.

Полная панель управления: что можно делать после настройки

Когда вы закрываете модальное окно с апгрейдом, открывается полная панель Hotels Dashboard, помеченная названием вашего объекта. Боковая навигация показывает полную структуру продукта:

Dashboard (главная обзорная страница с карточками действий), Reservations (раскрывается в Calendar, Channel Manager и iCal), Rooms, Settings (раскрывается), Payments, Languages, Price Options (раскрывается) и Promote (раскрывается в Manage Campaigns и Send Emails).

Карточки действий Dashboard стоит рассмотреть по отдельности, потому что они показывают, на что продукт действительно способен помимо базовой настройки:

• Add Your First Reservation: Инструмент для ручного ввода, чтобы протестировать систему до появления первых бронирований от гостей, или для внесения телефонных броней прямо в календарь.
• Offer More to Your Guests: Добавьте дополнительные платежи за такие вещи, как завтрак, Wi-Fi, трансфер из аэропорта, парковка и spa credits. Они появляются как дополнительные покупки во время бронирования.
• Send a Welcome Message: Настройте автоматическое письмо с подтверждением бронирования с личной заметкой. Стандартная практика в гостиничном бизнесе, встроенная прямо в продукт, без необходимости в отдельном инструменте email-маркетинга.
• Get the Right Price for Every Season: Настройте гибкие цены для определенных периодов или местных мероприятий. Объект рядом с фестивалем, который хочет поднять тарифы на эти выходные, задает это здесь. Горный шале с пиковыми сезонными тарифами делает то же самое.
• Sync Across All Your Booking Channels: Channel Manager. Он синхронизирует календарь доступности Wix Hotels со сторонними платформами, включая Booking.com, Airbnb и Expedia.
• Reach Out to New Customers: Интеграция Google Ads для запуска целевых кампаний среди путешественников, ищущих жилье в вашем районе. Это премиум-функция, требующая апгрейда.

Календарь бронирований

Переход в Reservations, затем Calendar открыл операционный вид системы. Календарь показывает сетку на две недели с рядами комнат по горизонтали. “Barista Suite”, который я настроил во время setup, появился как строка, а столбцы дат охватывали видимый период, при этом текущая дата была выделена светло-голубым.

Заголовок календаря включает несколько ключевых элементов управления этим видом:

• Show Rates Toggle: Накладывает цены прямо на отображение доступности.
• Export Calendar: Выпадающий список для экспорта данных для внешнего использования.
• New Reservation: Кнопка для ручного ввода бронирования.
• Status Indicators: Три цветные точки в левом верхнем углу, обозначающие состояния вроде confirmed, pending и cancelled.

Интеграция iCal, указанная в боковом меню Reservations, означает, что календарь можно синхронизировать с любым приложением, поддерживающим формат iCal, включая Google Calendar, Apple Calendar и Outlook.

Сотрудники стойки, которые предпочитают работать в своем календарном приложении, а не заходить в панель Wix, могут видеть данные о бронированиях там без ручной синхронизации.

Что работает хорошо

Операционно полные формы комнат

Форма создания комнаты включает отдельные цены на будни и выходные как поля по умолчанию, а также до 10 фотографий на комнату. Флажки удобств автоматически заполняют публичный список, показывая, что форма была сделана человеком, понимающим, что именно нужно сообщать операторам гостиничного бизнеса.

Реальные операционные настройки

Форма General Settings охватывает время заезда и выезда, минимальные сроки проживания и проверку часового пояса — все в одном месте. Одно только поле минимального срока избавляет операторов аренды жилья на время отпуска от обходных путей, навязываемых другими платформами, а проверка карты выявляет ошибки адреса до того, как их заметят гости.

Доступные оффлайн-платежи

Возможность использовать всю систему бронирования и календаря, при этом договариваясь об оплате напрямую с гостями, снимает значительный барьер для определенных рынков. Отмеченный как “Valid in all countries” и “No commissions”, это самый универсально доступный вариант на странице платежей для тех, кто предпочитает оплату при заселении.

Глобальное мышление в платежах

Mercado Pago указан как платежный вариант первого класса рядом с PayPal и Stripe, а не спрятан в меню региональных настроек. Для гостиничных операторов по всей Латинской Америке это делает Wix Hotels реальным вариантом, а не продуктом, который технически работает, но создает трение на этапе оплаты.

Встроенный Channel Manager

Channel Manager снижает операционный риск двойных бронирований, которые могут подорвать доверие гостей и привести к штрафам на OTA-платформах. Наличие синхронизации каналов прямо в базовом продукте по этой цене имеет большое значение для объектов, работающих на нескольких платформах.

Доступные дополнительные продажи

Инструменты дополнительных услуг и сезонного ценообразования отображаются как карточки действий на панели сразу после завершения процесса настройки, а не спрятаны в подменю настроек на три уровня глубже. Пакеты завтраков, доплаты за трансфер из аэропорта и цены на фестивальные выходные доступны в один-два клика от главной панели.

Что работает не очень хорошо

Прозрачный блок апгрейда: Блок апгрейда на финальном шаге — это проблема прозрачности, когда “Get Set Up in 3 Steps” технически верно, но вводит в заблуждение. Завершение всех трех шагов перед показом запроса на апгрейд создает раздражающее впечатление у владельцев, которым следовало бы заранее знать, что для приема бронирований нужен платный план.

Разобщенный дизайн: Панель Hotels визуально не связана с остальной экосистемой Wix, используя более старые иллюстрации с круглыми иконками и более светлую синюю палитру. Это создает резкий переход при переключении между современным редактором сайта и панелью управления отелем, даже если функциональность не страдает.

Кому подойдет Wix Hotels

Используйте Wix Hotels, если:

• Вы управляете одним B&B, гостевым домом, объектом аренды жилья на время отпуска или бутик-отелем и уже создаете сайт на Wix
• Вы хотите принимать прямые бронирования без уплаты OTA-комиссий и вам не нужна сложная система управления доходностью
• Вам нужна поддержка оффлайн-платежей, потому что гости на вашем объекте платят при заезде или банковским переводом
• Ваш объект находится в Латинской Америке и Mercado Pago — это платежный процессор, который ожидают ваши гости
• Вам нужно встроенное принудительное минимальное пребывание без обходных путей, потому что вы хотите контролировать расходы на уборку в объекте аренды жилья на время отпуска
• Ваш бюджет на программное обеспечение для бронирований меньше $30/month, и специализированные PMS-платформы сейчас финансово недоступны

Вердикт

Wix Hotels — это настоящая система бронирования или просто демо под видом системы? Исходя из прохождения каждого экрана настройки, мой ответ: это настоящая система бронирования для правильного размера объекта, с одной существенной проблемой прозрачности в том, как она представляет свои требования.

Это не продукт, который ощущается как просто галочка в списке функций. Он ощущается как решение, в котором кто-то продумал, как на самом деле работает небольшой объект размещения, и построил формы вокруг этих операций.

Начните тестирование с добавления ручного тестового бронирования в календарь до запуска. Этот один шаг скажет вам о том, подходит ли система вашему рабочему процессу, больше, чем любой обзор.

Wix

4.2

29 user reviews

80 руб. /mo

Цена от

Wix

Rating based on expert review

• Удобство
  4.6
• Техподдержка
  4.6
• Возможности
  0.0
• Надежность
  4.1
• Цены
  4.3