Технические неполадки неизбежны; даже самый надёжный хостинговый сервис может столкнуться с периодическими сбоями. Это руководство предоставит вам все ресурсы, необходимые для связи со службой поддержки хостинга Vox Telecom и получения оперативного решения.
Контакты службы поддержки Vox Telecom
 | Поддержка по электронной почте | Общие вопросы – accounts@voxtelecom.co.za Отдел продаж – sales@voxtelecom.co.za Регистрация заявки на обслуживание –help@voxtelecom.co.za Поддержка бизнеса – support@voxtelecom.co.za Похвалы и эскалация – talk2us@voxtelecom.co.za Продажа домашнего волокна – FTTH@voxtelecom.co.za Корпоративные продажи – corporatesales@voxtelecom.co.za |
 | Поддержка в чате (WhatsApp) | +27 60 079 5061 |
 | Поддержка контакт-центра (телефон) | Общие вопросы по аккаунту – 087 805 0530 Поддержка бизнеса – 087 805 0500 Отдел продаж – 087 805 0003 Корпоративные продажи – 087 805 5050 Продажа домашнего волокна – 087 805 0990 |
 | Общая поддержка | https://www.vox.co.za/support/ |
 | Веб-форма для связи | https://www.vox.co.za/contact |
 | Центр помощи | https://help.vox.co.za/ |
 | Руководство по поддержке | https://help.vox.co.za/category/support-guide/ |
 | Блог | https://www.voxtelecom.nz/blog |
 | Экспертные публикации Vox Telecom | https://www.vox.co.za/content-hub/category/vox-4-thought/thought-leadership/ |
Контакты службы поддержки Vox Telecom в социальных сетях
 | Vox Telecom в Instagram | https://www.instagram.com/voxtelecomza/ |
 | Vox Telecom на Facebook | http://www.facebook.com/voxtelecomZA |
 | Vox Telecom в Twitter | http://www.twitter.com/voxtelecom |
 | Vox Telecom в LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/voxtelecom/ |
 | Vox Telecom на YouTube | https://www.youtube.com/user/VoxTelecom/featured |
SLA и соглашения Vox Telecom
 | Условия и положения | https://www.vox.co.za/terms-conditions/ |
 | Условия и положения конкурса | https://www.vox.co.za/competition-terms-conditions-2/ |
 | SLA SMS Online | https://smsonline.voxsms.co.za/TermsConditions.aspx |
 | Уведомление об удалении | https://www.vox.co.za/take-down-notice/ |
Правовые документы Vox Telecom
 | Политика конфиденциальности | https://www.vox.co.za/privacy-policy/ |
 | Политика приемлемого использования | https://www.vox.co.za/acceptable-use-policy/ |
 | Политика безопасности | https://www.vox.co.za/vox-bugs-vulnerabilities/ |
 | Политика пиринга | https://www.vox.co.za/peering-policy/ |
 | Политика рассмотрения жалоб | https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2019/05/20190521-Vox_Complaints_Procedures_Final.pdf |
 | Кодекс поведения | https://www.vox.co.za/code-of-conduct/ |
 | GDPR | https://www.voxtelecom.nz/compliance-and-governance |
Другие ссылки
 | Страница в Википедии | https://en.wikipedia.org/wiki/Vox_Telecom |
 | Партнёрская программа | Партнёры канала – https://www.vox.co.za/channel-partners/ Оптовые партнёры – https://www.vox.co.za/channel-wholesale/ Дистрибьюторы – https://www.vox.co.za/channel-reseller/ Агенты канала – https://www.vox.co.za/channel-agents/ |
Альтернативы Vox Telecom
Знаете ли вы? На HostAdvice мы понимаем важность надёжной поддержки клиентов при использовании хостинга. Опираясь на отзывы наших пользователей, мы составили подробную таблицу с альтернативными хостингами с высоким рейтингом, основанную на реальном опыте пользователей.
 |  |  |
| Рейтинг поддержки по версии пользователей HostAdvice: | Рейтинг поддержки по версии пользователей HostAdvice: | Рейтинг поддержки по версии пользователей HostAdvice: |
Отзывы пользователей Vox Telecom на HostAdvice
Здесь представлены некоторые отзывы пользователей Vox Telecom с HostAdvice.
Как связаться со службой поддержки Vox Telecom
Ниже приведены некоторые рекомендации, которые помогут вам связаться со службой поддержки Vox Telecom:
Поддержка в чате (WhatsApp)
Чтобы общаться с агентом поддержки Vox Telecom через чат, выполните следующие действия:
- Перейдите на сайт Vox Telecom.
- На главной странице значок WhatsApp находится в левом нижнем углу.
- Нажмите на значок WhatsApp и следуйте подсказкам, чтобы перейти на веб-страницу WhatsApp, после чего вы сможете начать общение с агентом службы поддержки Vox Telecom.
Поддержка по электронной почте
Vox Telecom также предлагает различные адреса электронной почты в зависимости от типа запроса. Вот их адреса:
- accounts@voxtelecom.co.za – для общих вопросов
- sales@voxtelecom.co.za – для вопросов по продажам
- help@voxtelecom.co.za – для регистрации заявки на обслуживание
- support@voxtelecom.co.za – для поддержки бизнеса
- talk2us@voxtelecom.co.za – для благодарностей и эскалации
- FTTH@voxtelecom.co.za – для продаж подключения оптоволокна для дома
- corporatesales@voxtelecom.co.za – для корпоративных продаж
Учебные пособия и справочное руководство
Vox Telecom предлагает ряд руководств, которые помогут вам решить проблемы с настройкой и получить разъяснения. В блоге также публикуются обновления о сервисах и продуктах компании.
Ниже пошаговое руководство по доступу к базе знаний и другим ресурсам:
- Перейдите на сайт Vox Telecom.
- Нажмите на “Поддержка” в правом верхнем углу главной страницы.
- Затем нажмите на опцию “Центр помощи” во вкладке «Поддержка».
- На странице “Центр помощи” есть строка поиска для поиска необходимой информации.
Кроме того, представлено множество тем, где можно найти информацию по любым вопросам, связанным с услугами и продуктами Vox Telecom.
Поддержка Vox Telecom через чат
Vox Telecom предоставляет поддержку через чат в WhatsApp. Квалифицированный агент службы поддержки быстро отвечает на все ваши вопросы. Чтобы начать чат с агентом через WhatsApp, не нужно создавать аккаунт.
Поддержка Vox Telecom по электронной почте
Поддержка по электронной почте от Vox Telecom столь же эффективна, как и чат в реальном времени; к письмам можно прикладывать файлы. Основное различие — время ответа: в чате вы обычно получаете ответ за считанные минуты, тогда как по электронной почте это может занять несколько часов.
Руководство службы поддержки Vox Telecom
Статьи и справочные руководства на сайте Vox Telecom разбиты по темам, чтобы вам было проще найти нужную информацию. С помощью поля поиска вы можете быстро найти необходимые данные. Кроме того, инструкции на YouTube пригодятся, если вы никогда раньше не размещали сайт.
Подробнее о Vox Telecom
Vox Telecom предлагает различные хостинговые решения, включая общий, выделенный и облачный хостинг, с упором на масштабируемость, безопасность и производительность. Благодаря современной инфраструктуре Vox Telecom обеспечивает высокую доступность и время безотказной работы, а его команда экспертов по поддержке гарантирует бесперебойное управление. Планы компании подходят как владельцам личных сайтов, так и развивающимся бизнесам, предлагая такие возможности, как высокая скорость, надёжное время безотказной работы и удобные панели управления.
