Написать отзыв
2.7
ДОСТОЙНЫЙ
  • Удобство
    2.6
  • Техподдержка
    2.4
  • Возможности
    2.7
  • Надежность
    2.7
  • Цены
    3.2

В среднем за месяц

Написать отзыв
Hetzner Online

2021 Hetzner Online Отзывы эксперта и пользователей

Диапазон цен

Виртуальный хостинг 150 руб. - 1 510 руб.
VPS 360 руб. - 4 500 руб.
Выделенный сервер 3 510 руб. - 22 410 руб.

Data Centers

Кирилл Бобров

Закрепленный отзыв

Кирилл Бобров,
5.0
Есть несколько серверов на этой площадке и техподдержка очень оперативно решает все вопросы! Может быть качество техподдержки зависит от датацентра, у нас FSN. Обслуживание замечательное - рекомендую....Читать дальше
Был случай со старым сервером - начала виснуть система из-за материнки, как выяснилось. Так вот, замена на новую была осуществлена за менее чем час
Свернуть

Отзывы

Язык отзывов
Показать больше
Ruslan Garolds
Ruslan Garolds из Украина,

The account is blocked after sending document

1.6
The account is blocked after sending documents. You can select this data center only if you want your server to be deleted one day without explanation
Hetzner Online
Hetzner Online,
Unfortunately, we had to block your account due to inconsistent information, as this does not provide a basis for a contractual relationship. We are generally unable to provide more detailed reasons for the rejection of an account.
Евгений Яковлев
Евгений Яковлев из Россия,

Воруют персональные данные!

1.0
Зарегил аккаунт, добавил способ оплаты, пишут что их что-то не устраивает, просят прислать документ подтверждающие личность, высылаю скан прав, бум через секунду акк. удаляют, зачем вы запрашивали вообще тогда документ? похоже про...Читать дальшесто на воров персональных данных. Мне глубоко наплевать на вас и на ваши правила. Меня интересует вопрос, зачем вы запросили персональные данные если заранее знали что откажете мне? т.е. я 3 дня не прикреплял ничего потом прикрепил и сразу отказ и удаление аккаунта. Ребята не ведитесь, это голимый развод!Свернуть
Hetzner Online
Hetzner Online,
Hetzner Online operates in compliance with the Federal Data Protection Act (Bundesdatenschutzgesetz or BDSG). For an English translation of this law, see http://www.gesetze-im-internet.de/englisch_bdsg/. New customers who have que...Читать дальшеstions regarding our data protection policies may send a support request via our customer interface (konsoleH or Robot) and may ask to have the contact information of our data protection officier. If they wish, they may also request an English language copy of our Commissioned Data Processing Agreement.

The staff at Hetzner Online requests IDs for new customers to prevent all types of abuse situations. I hope that answers some of your questions.
Свернуть
Gary Gary
Gary Gary из Украина,

Unfair HETZNER support (конченная поддержка Хетцзнер)

2.8
Recently I ran into a problem: I order the LARA console, connect to it... and that's it! I can't upload my image. Previously, when you pressed the KVM Console button, the JAVA file was downloaded, and then you could upload your im...Читать дальшеage. Now - a monitor window opens, in which there is no way to do something.
Support blames Spider software.
Specifically interested in installing ESXI 6.7
I would be grateful if someone could give advice!
(gary.g@mail.ru)

С недавнего момента столкнулся с проблемой: заказываю консоль ЛАРА, подключаюсь к ней...и всё! Загрузить свой образ - не получается. Раньше, при нажатии кнопки КВМ Консоль, скачивался фаил JAVA , и дальше можно было загрузить свой образ. Сейчас - открывается окно монитора, в котором нет возможности что-то делать.
Поддержка включает дурня и винит Spider. **Цензура**! Раньше всё отлично работало!!!
Конкретно интересует установка ESXI 6.7
Буду признателен, если кто-то даст совет!
(gary.g@mail.ru)
Свернуть
Alexandr Ox
Alexandr Ox из Россия,

Заблокировали аккаунт на автомате

1.0
Заблокировали аккаунт, документы предоставил и карту привязал, все ID сходятся. Поддержка не отвечает.
Без разбора блокировать аккаунты, без объяснения причин - это идиотизм!
С такой политикой вы получаете отрицательный отзыв, заслужили.
Hetzner Online
Hetzner Online,
Our team did not tell you the reason for your account's rejection on purpose. It is our policy not to tell customers the reason. Why...?

We find that being less transparent about our processes for account authentication actuall...Читать дальшеy helps us to prevent abuse more effectively. (If scammers/spammers know more about our processes, it is easier for them to try to work around them.) Our past experience has shown that the more transparent we were in the past about our decisions, the more abuse we had shortly afterwards. So we made a concious decision that preventing abuse was more important. We completely understand and accept that some potential customers may choose to go to our competitors instead.

Our low prices attract a lot of suspicious customers. And we have a responsibility to prevent abuse however we can. Our experience shows that being overly careful and having some false positives during the account verification process is very effective.

This is why I will not tell you why our order was rejected. Please do not be offended. We do not tell anyone this information. We are simply trying to act as a responsible company and keep others on the Internet safe.

If you know why your account may look suspicious, please write an explanation to our team. Respond directly to the email that stated that your account has been disabled. (This email was from our Sales team.) Our Sales team may still decide to reject your order. But if they think your explanation is logical, they may re-open it. If they do not respond, they have rejected your order again.
Свернуть
Дмитрий Ветров
Дмитрий Ветров из Германия,

Заблокировали после полной верификации

1.0
Заблокировали, причина не известна, даже письма не прислали. На почту не отвечают. Смотрю много таких отзывов. Пусть плывут в сторону йуха. Очень негативный опыт
Hetzner Online
Hetzner Online,
Let me explain. Because of our very low prices, we at Hetzner Online unintentionally attract a lot of scammers and spammers who try to abuse our servers. Our servers are powerful machines, so once they are in the hands of a scamme...Читать дальшеr/spammer, they can do a lot of harm. That is why we have to be very careful which orders we accept and which ones we reject. We have a responsibility to protect everyone on the Internet.

We use software to help us filter out suspicious orders. This helps us to greatly reduce abuse. To make sure that our system remains effective, we do not tell rejected customers the specific reason why they were rejected. If I told a scammer, "We rejected you because you used a fake name," then that scammer would simply find a real name, make a new order with us, and still be able to use our server for abuse.

This is why I will not tell you why your order was rejected. Please do not be offended. We do not tell anyone this information. We are simply trying to act as a responsible company and keep others on the Internet safe.
Свернуть
Дмитрий Ветров
Дмитрий Ветров,
Хватит копипастить, низкая цена не оправдание плохого сервиса. Не уважение клиента наказывается рынком.
Andrey S.
Andrey S. из Россия,

Reject registration with Russian passports

1.8
VPS
After I sent my identity document (russian passport), they deactivated my account by sending the following letter:

Rejection of Your account #K0551893020

Dear Mr ▉▉▉▉▉▉ ▉▉▉▉▉▉▉▉

After reviewing your updated customer infor...Читать дальшеmation, we have decided to deactivate your account because of some concerns we have regarding this information. Therefore, we have cancelled all your existing products and orders with us.

Best regards

Your Hetzner Online Team
Свернуть
Hetzner Online
Hetzner Online,
Our team did not tell you the reason for your account's rejection on purpose. It is our policy not to tell customers the reason. Why...?

We find that being less transparent about our processes for account authentication actuall...Читать дальшеy helps us to prevent abuse more effectively. (If scammers/spammers know more about our processes, it is easier for them to try to work around them.) Our past experience has shown that the more transparent we were in the past about our decisions, the more abuse we had shortly afterwards. So we made a concious decision that preventing abuse was more important. We completely understand and accept that some potential customers may choose to go to our competitors instead.

Our low prices attract a lot of suspicious customers. And we have a responsibility to prevent abuse however we can. Our experience shows that being overly careful and having some false positives during the account verification process is very effective.

This is why I will not tell you why our order was rejected. Please do not be offended. We do not tell anyone this information. We are simply trying to act as a responsible company and keep others on the Internet safe. --Helena, Marketing
Свернуть
Даниил Васильевич
Даниил Васильевич из США,

Заблкировали за просмотр услуг.

2.8
Зарегистрировал аккаунт и меня добавил друг в свой проэкт чтобы я оценил услуги мне понравилось решил брать а войти не могу я заблокирован круто теряете клиентов!
Александр Семенов
Александр Семенов из Россия,

Для немецкого хостера очень слабо, на 3 балла

2.0
Поддержка в России не помогает с проблемой, а только консультирует по приобретению продуктов. На емейл сразу не отвечает, сегодня второй день и учитывая то что сегодня суббота ответ в лучшем случае будет в понедельник. проблема в ...Читать дальшетом что не понятна причина проблемы, и плевать они на нее хотели. Спасибо за сервис!Свернуть
Katie Snow
Katie Snow,
Hi Alexander,

Thank you for your message. Our languages of business are English and German. We have one or two colleagues who speak Russian, but they are in our Product Advice/Sales department. They are not members of our Supp...Читать дальшеort team. (Yes, their office hours are only on weekdays, however, our technical support team in is place around the clock.) Unfortunately, we cannot provide technical support in Russian or any other language besides German and English. Please use our ticket system (Robot/Cloud Console/konsoleH) in English or German to receive help with your issue. If you need services in Russian, perhaps it would be better to use the services a Hetzner reseller who speaks Russian. Thank you for your understanding. --Katie, Marketing, Hetzner OnlineСвернуть
Аександр
Аександр,
We have been writing to you about the problem for 4 days, and in response only automatic letters from the robot
Alexander
Alexander,
We have been writing to you about the problem for 4 days, and in response only automatic letters from the robot
Alexander
Alexander,
We are online! Please type your message or comment and we will connect you to one of our operators right away ...
13:41:47
Alexander
the site doesn’t work for us, 5 days we don’t get any response from you
All representatives ...Читать дальшеare busy at the moment, please wait. Your current position in the queue is 1. Approximate waiting time: 10 minute(s).
We are still trying to connect you, please be patient.
You are now speaking to Jan Kolb.
13:43:47
Jan Kolb
Hello Alexander, how can I help you?
13:44:06
Unfortunately your request is unclear. Please rephrase exactly what you mean.
13:51:13
Alexander
sure ]
13:51:22
the site doesn’t work for us, 5 days we don’t get any response from you
13:51:40
Jan Kolb
What do you mean?
13:53:10
Alexander

13:53:40
the site does not work
13:54:33
Jan Kolb
This is the IP ban.
13:54:47
Please write an email to info@hetzner.com.
13:55:05
Alexander

13:55:10
Jan Kolb
And mention your public IP.
13:56:29
Alexander
We wrote more than once. No answer
13:56:47
Jan Kolb
Please do it again.
13:57:20
Unfortunately this is a sales chat and I'm a sales representative.
13:57:50
Unfortunately this is not a support chat.
13:58:33
Alexander
Is there a support chat?
13:59:00
Jan Kolb
Unfortunately there is no chat available for technical issues.
13:59:34
Alexander
why?
14:00:03
Jan Kolb
We don't offer it in general.
14:00:14
Do you have further questions?
14:01:14
Alexander
Can you contact customer support?
14:01:51
Jan Kolb
Unfortunately not.
14:03:51
You‘re welcome. Have a good one!
14:04:00
Have a great day!
14:04:08
Good bye!
Свернуть
Майкл Лавдуски

Отзыв эксперта

Майкл Лавдуски

Немецкая хостинг компания

Hetzner - это хостинг компания из Германии. Компания получила достаточно много наград, включая "GreenIT best practice award 2011", "Bayerns Best 50" в 2012, и была финалистом EMEA 2012. Тем не менее их сайт, к сожалению, очень простой и плохо разработан. Они предлагают ряд различных сервисов, которые скорее всего удовлетворят ваши потребности. Хостинг находится в Германии, что удобно для множества компаний, которые нацелены на эту страну или на другую европейскую страну.

Цены, пакеты и функции Hetzner Online в 2021 году

Тарифные планы на виртуальный хостинг

План Диск Трафик Панель Количество сайтов Цена Оценка
Web hosting level 1 2 ГБ 10.24 ГБ Неограниченно 150 руб. 3.4 Подробнее
Web hosting level 4 10 ГБ Неограниченно Неограниченно 380 руб. 2.0 Подробнее
Web hosting level 9 25 ГБ Неограниченно Неограниченно 750 руб. 5.4 Подробнее
Web hosting level 19 50 ГБ Неограниченно Неограниченно 1 510 руб. 6.5 Подробнее

Тарифные планы на VPS хостинг

План Диск ЦП ОЗУ ОС Цена Оценка
CX10 25 ГБ 1 ядро 1 ГБ 360 руб. 5.1 Подробнее
CX20 50 ГБ 2 ядра 2 ГБ 630 руб. 4.5 Подробнее
CX30 100 ГБ 2 ядра 4 ГБ 1 080 руб. 4.5 Подробнее
CX40 200 ГБ 2 ядра 8 ГБ 1 800 руб. 4.0 Подробнее
CX50 400 ГБ 4 ядра 16 ГБ 2 700 руб. 9.6 Подробнее
CX60 600 ГБ 8 ядер 32 ГБ 4 500 руб. 6.0 Подробнее

План Выделенного Сервера

План Диск ЦП ОЗУ ОС Цена Оценка
EX40 3.91 ТБ 4 x 3.40ГГц 32 ГБ 3 710 руб. 3.3 Подробнее
EX40-SSD 480 ГБ 4 x 3.40ГГц 32 ГБ 4 470 руб. 5.9 Подробнее
EX40-Hybrid 3.91 ТБ 4 x 3.40ГГц 32 ГБ 5 220 руб. 5.4 Подробнее
EX41 7.81 ТБ 4 x 3.40ГГц 32 ГБ 3 510 руб. 6.6 Подробнее
EX41-SSD 1000 ГБ 4 x 3.40ГГц 32 ГБ 3 510 руб. 5.6 Подробнее
EX41S 3.91 ТБ 4 x 3.40ГГц 64 ГБ 3 510 руб. 5.4 Подробнее
EX41S-SSD 500 ГБ 4 x 3.40ГГц 64 ГБ 3 510 руб. 9.2 Подробнее
EX51 7.81 ТБ 4 x 3.40ГГц 64 ГБ 4 410 руб. 7.6 Подробнее
EX51-SSD 1000 ГБ 4 x 3.40ГГц 64 ГБ 4 410 руб. 3.9 Подробнее
PX61 7.81 ТБ 4 x 3.60ГГц 64 ГБ 5 310 руб. 2.0 Подробнее
PX61-SSD 960 ГБ 4 x 3.60ГГц 64 ГБ 5 310 руб. 7.1 Подробнее
PX61-NVMe 1 ТБ 4 x 3.60ГГц 64 ГБ 5 310 руб. 6.3 Подробнее
PX91 3.91 ТБ 6 x 3.50ГГц 128 ГБ 8 250 руб. 7.6 Подробнее
PX91-SSD 480 ГБ 6 x 3.50ГГц 128 ГБ 8 250 руб. 5.4 Подробнее
PX121 7.81 ТБ 6 x 3.50ГГц 256 ГБ 10 520 руб. 5.4 Подробнее
PX121-SSD 960 ГБ 6 x 3.50ГГц 256 ГБ 10 520 руб. 3.6 Подробнее
SX61 23.4 ТБ 4 x 3.40ГГц 32 ГБ 6 210 руб. 5.4 Подробнее
SX131 58.6 ТБ 6 x 3.50ГГц 64 ГБ 15 210 руб. 5.4 Подробнее
SX291 87.89 ТБ 6 x 3.50ГГц 128 ГБ 22 410 руб. 5.4 Подробнее
DX141 960 ГБ 6 x 3.50ГГц 64 ГБ 9 810 руб. 5.4 Подробнее
DX151 960 ГБ 8 x 2.10ГГц 64 ГБ 11 610 руб. 5.4 Подробнее
DX291 960 ГБ 8 x 2.10ГГц 128 ГБ 17 000 руб. 5.4 Подробнее
MC40 200 ГБ 2 ядра 8 ГБ 4 410 руб. 3.4 Подробнее
MX90 5.86 ТБ 4 x 3.40ГГц 16 ГБ 7 490 руб. 5.4 Подробнее
MX90-SSD 480 ГБ 4 x 3.40ГГц 16 ГБ 7 490 руб. 2.0 Подробнее
MX121 7.81 ТБ 4 x 3.30ГГц 32 ГБ 9 760 руб. 5.4 Подробнее
MX120-SSD 480 ГБ 4 x 3.30ГГц 32 ГБ 9 760 руб. 5.4 Подробнее
MX151-SSD 1000 ГБ 6 x 3.20ГГц 64 ГБ 12 030 руб. 5.4 Подробнее

Проверьте похожие хостинговые компании

Веб-хостинг в сравнении:

Выберите еще одну компанию для сравнения
Отменить Сравнить