TotalAV — одно из самых узнаваемых имен в потребительском антивирусном ПО, и после того, как я протестировал его сам, я понимаю, почему оно заслужило эту репутацию.
Показатели защиты в независимых лабораториях — одни из лучших в категории, процесс установки — один из самых плавных, с которыми я сталкивался, а план Total Security включает достаточно дополнительных функций, включая VPN, менеджер паролей и блокировщик рекламы, чтобы заменить несколько отдельных инструментов одной подпиской.
Тем не менее, одной репутации недостаточно, чтобы что-то покупать. Здесь есть ограничения, которые важны в зависимости от того, что вам нужно, а на ценообразование стоит обратить особое внимание, прежде чем нажимать кнопку подписки. Читайте далее полный разбор.
Плюсы и минусы
- Идеальный результат 18/18 в последних тестах AV-TEST
- Простая установка менее чем за две минуты
- Надежная защита от фишинга в реальном времени
- В комплекте VPN, менеджер паролей и блокировщик рекламы
- Сверхлегкая работа с нагрузкой на CPU <1%
- Точные и честные инструменты очистки системы
- Нет встроенного брандмауэра; используется Windows
- Связаться со службой поддержки через live chat трудно
- Нестабильная работа WebShield на мобильных устройствах
Оценка по категориям
Я оценивал TotalAV по шести параметрам, используя последовательную методологию, применяемую ко всем обзорам антивирусов на этом сайте.
Каждый параметр оценивается по 10-балльной шкале.
| Параметр | Оценка | Почему такая оценка |
|---|---|---|
| Цены | 9.0/10 | Доступные промо-тарифы и высокая ценность комплекта Total Security. Примечание: при продлении цены значительно выше, а автопродление включено по умолчанию. |
| Функции безопасности | 8.5/10 | Сильный пакет, включающий WebShield и мониторинг утечек данных. Главный недостаток — отсутствие встроенного брандмауэра во всех тарифах. |
| Защита | 9.5/10 | Идеальный результат 18/18 в AV-TEST (Jan-Feb 2026). 99% обнаружения zero-day угроз и 100% обнаружения распространенного вредоносного ПО. Награда Advanced Plus от AV-Comparatives (2025). |
| Производительность | 9.6/10 | Минимальное влияние в простое (<1% CPU). Полные сканы используют 50-65% CPU. Обратите внимание на замедление установки приложений на 21% на стандартном оборудовании. |
| Удобство использования | 9.0/10 | Плавная установка и аккуратная панель управления. Единственное неудобство — боковая панель смешивает заблокированные и активные функции без четкого визуального различия. |
| Поддержка | 7.0/10 | Подробная база знаний, но live chat трудно найти. Процедуры верификации и частичные ответы от сотрудников могут вызывать задержки. |
| Итог | 8.8/10 | Превосходный выбор по части защиты и пользовательского опыта. Конкурентная стартовая цена уравновешивается необходимостью активно управлять подпиской и отсутствием встроенного брандмауэра. |
1. Тарифы и цены
TotalAV предлагает три плана: TotalAV Premium, Internet Security и Total Security.
Каждый уровень добавляет функции поверх базовой защиты, которая одинакова во всех трех планах. В виджете цен выше показаны текущие тарифы для каждого плана.
| Функция | Premium | Internet Security | Total Security |
|---|---|---|---|
| Защита антивируса в реальном времени | ✔ | ✔ | ✔ |
| Защита от вредоносного ПО и ransomware | ✔ | ✔ | ✔ |
| Облачное сканирование Zero-Day | ✔ | ✔ | ✔ |
| Оптимизация системы и очистка диска | ✔ | ✔ | ✔ |
| Total Adblock | – | ✔ | ✔ |
| Total VPN (Privacy) | – | – | ✔ |
| Total Password (Manager) | – | – | ✔ |
| Поддерживаемые устройства | 3 | 6 | 8 |
| Цена | $99/year | $129/year | $149/year |
TotalAV Premium покрывает 3 устройства и включает защиту в реальном времени, сканирование вредоносного ПО, WebShield и инструменты очистки системы. Internet Security расширяет покрытие до 6 устройств и добавляет VPN. Total Security покрывает 8 устройств и включает полный набор, добавляя Total Password и Total Adblock.
TotalAV предлагает 30-дневную гарантию возврата денег на годовых и полугодовых планах. Для ежемесячных и квартальных подписчиков срок составляет 14 дней. Важно различать: отмена автопродления — это не то же самое, что запрос возврата средств.
Если вы хотите вернуть деньги, нужно полностью прекратить подписку и отправить запрос на возврат в пределах допустимого срока. Отключение автопродления лишь останавливает будущие списания.
Для оплаты TotalAV принимает Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay и Google Pay.
2. Функции безопасности
TotalAV покрывает основные области защиты, которые вы ожидаете от современного антивируса, и добавляет несколько дополнительных инструментов в составе пакета.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Защита в реальном времени | Постоянное сканирование, которое отслеживает файлы по мере их загрузки, открытия или запуска. Использует облачное сканирование для обнаружения zero-day угроз. Включено по умолчанию в платных планах. |
| Сканер вредоносного ПО и вирусов | Предлагает Quick, Full System, Smart и Custom scans. Smart scans объединяют обнаружение вредоносного ПО с выявлением ненужных файлов и tracking cookies. |
| Защита от ransomware | Встроена в защиту в реальном времени; отслеживает поведенческие шаблоны и останавливает подозрительные процессы до начала шифрования. |
| Web- и фишинговая защита | Расширение WebShield (Chrome, Edge, Safari и др.) блокирует вредоносные сайты с помощью обновляемых списков блокировки и обнаружения на базе ИИ. |
| Брандмауэр | Не включен. Используется встроенный Windows firewall вместо собственного модуля. |
| VPN | Включен в планы Internet и Total Security. Использует IKEv2/OpenVPN с 50+ локациями. Включает kill switch и разблокирует основные стриминговые сервисы. |
| Менеджер паролей | Эксклюзивно для плана Total Security. Хранит и автоматически подставляет учетные данные и синхронизируется между устройствами через расширения браузера. |
| Оптимизация системы | Включена во все платные планы. Включает удаление мусорных файлов, управление автозагрузкой, очистку браузера и поиск дубликатов файлов. |
| Мониторинг утечек данных | Доступен во всех планах. Предупреждает пользователей, если их зарегистрированные адреса электронной почты появляются в публичных базах утечек. |
| Total Adblock | Включен в планы Internet и Total Security. Блокирует всплывающие окна, трекеры и видеорекламу, включая pre-roll рекламы на YouTube. |
Чего не хватает
Отсутствие брандмауэра — самый существенный пробел в наборе функций TotalAV относительно его цены. Брандмауэр отслеживает входящий и исходящий сетевой трафик и блокирует несанкционированные подключения.
Без него TotalAV полностью полагается на встроенный брандмауэр Windows Defender, который достаточен, но не так настраиваем, как специализированный брандмауэр.
У TotalAV также нет родительского контроля и защиты веб-камеры или микрофона, которые доступны у Bitdefender и Norton при сопоставимых ценах.
3. Результаты собственных тестов
Чтобы оценить защиту TotalAV, я изучил самые свежие результаты, опубликованные AV-TEST и AV-Comparatives — двумя независимыми лабораториями, которые непрерывно тестируют антивирусное ПО в контролируемых, приближенных к реальности условиях.
Отчет AV-TEST за январь–февраль 2026 года охватывает TotalAV версии 6.4, работающий на Windows 11, и это самые актуальные опубликованные данные на момент написания.
Как работает AV-TEST
AV-TEST оценивает каждый продукт по трем категориям, каждая из которых стоит максимум 6 баллов. Protection показывает, насколько хорошо программа обнаруживает и блокирует реальные угрозы. Performance показывает, насколько сильно программа замедляет систему при повседневных задачах. Usability отслеживает false positives, то есть как часто программа ошибочно помечает безопасные файлы или сайты как опасные. Идеальная оценка — 18 из 18. Продукты, набирающие 17.5 или выше, получают награду Top Product.
Защита
AV-TEST проверял TotalAV на двух типах угроз: zero-day атаках вредоносного ПО, то есть новых угрозах, которые еще никогда не встречались ранее, и распространенном вредоносном ПО, то есть угрозах, которые циркулировали в природе в течение предыдущих четырех недель.
| Что тестировалось | Январь | Февраль |
|---|---|---|
| Защита в реальных условиях от 0-day вредоносного ПО (285 образцов) | 99% | 99% |
| Обнаружение распространенного вредоносного ПО, последние 4 недели (12,729 образцов) | 100% | 100% |
| Оценка защиты | 6/6 | 6/6 |
Результаты сильные в обоих месяцах. Блокировка 99% zero-day угроз — это значимый результат, потому что именно такие атаки хуже всего поддаются сигнатурным движкам. Показатель 100% обнаружения распространенного вредоносного ПО в обоих месяцах говорит о том, что база сигнатур обновляется и движок работает как следует.
Производительность
Эта категория показывает, насколько TotalAV замедляет повседневные задачи, работая в фоновом режиме. Чем ниже цифры, тем лучше.
| Измеряемая задача | Стандартный ПК | Высокопроизводительный ПК |
|---|---|---|
| Замедление при открытии популярных сайтов | 20% | 18% |
| Замедление при загрузке распространенных приложений | 1% | 0% |
| Замедление при запуске стандартного ПО | 8% | 8% |
| Замедление при установке приложений | 21% | 21% |
| Замедление при локальном копировании файлов | 2% | 0% |
| Оценка производительности | 6/6 | 6/6 |
Большинство этих показателей настолько низкие, что в обычном использовании вы их не заметите. Единственный показатель, на который стоит обратить внимание, — это замедление установки приложений на 21% на стандартном ПК.
Если вы регулярно устанавливаете программы, вы можете заметить, что TotalAV слегка задерживает процесс, пока сканирует входящие файлы. Это не драматично, но именно это — наиболее заметная цена в производительности по данным.
На высокопроизводительной машине показатель тот же, что говорит о том, что причина в тщательности сканирования, а не в сырой мощности процессора.
Usability
Эта категория отслеживает false positives, то есть как часто TotalAV ошибочно определяет безопасный файл или сайт как угрозу.
| Что тестировалось | Январь | Февраль |
|---|---|---|
| Ложные предупреждения при посещении сайтов (500 образцов) | 0 | 0 |
| Ложные срабатывания при системном сканировании (845,581 образцов) | 3 | 0 |
| Ложные предупреждения при установке легитимного ПО | 0 | 0 |
| Ложные блокировки легитимного ПО | 0 | 0 |
| Оценка usability | 6/6 | 6/6 |
Три ложных срабатывания в январе на выборке более 845,000 файлов — это ничтожный показатель. В феврале он снизился до нуля. На практике это означает, что TotalAV крайне маловероятно поместит в карантин что-то, что вам действительно нужно.
Итоговый результат AV-TEST
TotalAV набрал 18 из 18 в тесте за январь–февраль 2026 года, получив награду AV-TEST Top Product.
Это максимальный возможный результат, который ставит TotalAV в число небольшого круга продуктов, добившихся идеального результата во всех трех категориях в этот тестовый период.
Как AV-Comparatives оценивает TotalAV
AV-Comparatives проводит отдельную и столь же строгую серию ежегодных тестов. В полной серии тестов для потребительских продуктов за 2025 год, охватывавшей 19 продуктов безопасности, TotalAV получил две награды Advanced Plus и одну награду Advanced.
Advanced Plus — это высшая оценка, которую выдает AV-Comparatives. Тот факт, что TotalAV дважды получил эту оценку за год, говорит о стабильности результата, а не об одном удачном пике.
Область, где TotalAV исторически подвергался большему вниманию со стороны AV-Comparatives, — это false positives. В мартовском Malware Protection Test 2025 года TotalAV вызвал 28 ложных тревог, что выше, чем у конкурентов вроде Kaspersky, у которого было 3.
Это стоит знать, потому что высокий уровень false positives может делать антивирус раздражающим в повседневном использовании, даже если показатели защиты сильные. Результаты usability в AV-TEST за январь–февраль 2026 года показывают, что ситуация с false positives улучшилась, но это показатель, за которым стоит следить в будущих тестах.
4. Влияние на производительность ПК
Короткий ответ: TotalAV не оказывает заметного влияния на ваш компьютер при обычном использовании.
Когда он работает в фоновом режиме и не выполняет активное сканирование, нагрузка на CPU составляет менее 1%, а использование RAM держится около 30 MB, что настолько мало, что вы бы и не заметили, что программа вообще запущена.
Влияние ощущается во время сканирования, и степень зависит от типа сканирования.
Результаты AV-TEST за январь–февраль 2026 года дают наиболее ясную картину того, как TotalAV влияет на повседневные задачи, работая в фоновом режиме.
| Измеряемая задача | Стандартный ПК | Высокопроизводительный ПК |
|---|---|---|
| Замедление при открытии популярных сайтов | 20% | 18% |
| Замедление при загрузке распространенных приложений | 1% | 0% |
| Замедление при запуске стандартного ПО | 8% | 8% |
| Замедление при установке приложений | 21% | 21% |
| Замедление при локальном копировании файлов | 2% | 0% |
| Оценка производительности AV-TEST | 6/6 | 6/6 |
Большинство этих показателей настолько низкие, что вы их не заметите. Открытие сайта на 20% медленнее все равно означает, что страница, которая загружается за одну секунду, будет открываться за 1.2 секунды. Показатель, на который стоит обратить внимание, — это замедление установки приложений на 21% на стандартном ПК.
Если вы регулярно устанавливаете программы, вы можете заметить, что TotalAV добавляет небольшую задержку, пока сканирует входящие файлы. На высокопроизводительной машине показатель тот же, что говорит о том, что это связано с тщательностью сканирования, а не с вычислительной мощностью.
Во время активных сканов картина становится заметнее.
| Показатель | Измерено |
|---|---|
| Нагрузка CPU при Quick scan | 40% to 60% |
| Нагрузка CPU при Full scan | 50% to 65% |
| Фоновая нагрузка CPU в простое | Under 1% |
| Использование RAM в простое | Approx 30 MB |
Эти показатели нагрузки CPU во время сканирования означают, что вы заметите некоторое замедление, если одновременно работаете в других ресурсоемких приложениях. Quick scan можно спокойно запускать во время работы.
Full scan лучше планировать на время, когда компьютер не используется, например ночью или во время перерыва, поскольку он может держать нагрузку CPU на уровне 50 to 65% в течение всего процесса.
5. Начало работы с TotalAV
Чтобы составить собственное представление о том, каково это — реально пользоваться TotalAV, я прошел весь путь с нуля: посетил сайт, загрузил установщик, создал аккаунт и запустил первое сканирование.
Я также провел время с панелью управления и инструментами очистки, чтобы понять, как продукт ощущается в повседневном использовании, а не только при первом запуске. Вот как все прошло.
Регистрация и установка
Установить TotalAV на компьютер очень просто. На сайте TotalAV вы нажимаете Download Now, и файл установщика сразу загружается.
Во время загрузки сайт показывает понятное трехшаговое руководство: откройте файл, нажмите Yes, когда Windows спросит разрешение на внесение изменений, затем нажмите Install в появившемся окне установки.
Сам установщик минималистичен. Появляется одно окно с кратким описанием того, что делает продукт, и кнопкой Install. Никаких скрытых галочек, никаких предложений дополнительного ПО и ничего, что нужно настраивать во время установки. Вы нажимаете Install, и все остальное он делает сам.
Онбординг и настройка аккаунта
После завершения установки TotalAV открывается с короткой последовательностью онбординга, прежде чем попросить вас войти в аккаунт. Он проводит вас через две области защиты — malware и phishing — с кратким объяснением каждой простыми словами.
Пока эти экраны идут, антивирусный движок загружается в фоновом режиме, что отображается индикатором выполнения внизу окна. У меня это заняло около 30 секунд.
На последнем экране онбординга подтверждается, что установка завершена, и предлагается войти в аккаунт или создать его. Если вы купили план на сайте TotalAV, вы входите с тем же адресом электронной почты, который использовали при оформлении заказа. Новым пользователям нужно указать имя, email и пароль, и ничего больше.
Первое сканирование и что оно находит
После входа TotalAV автоматически запускает начальное сканирование, не спрашивая вас. Экран сканирования показывает круговой индикатор прогресса в центре окна, имя файла, который сейчас проверяется, под ним и трехшаговую визуальную схему внизу, показывающую последовательность: scan, detect, remove.
Примечание в правом нижнем углу указывает, что после завершения антивирусного сканирования автоматически следует очистка.
Когда сканирование завершается, TotalAV показывает сводку по четырем категориям: Antivirus, Internet Privacy, Clean-Up и Disk Cleanup. На моем компьютере антивирусное сканирование не обнаружило ни угроз, ни потенциально нежелательных приложений.
Остальные три категории показали другую картину. Internet Privacy выявила 2 tracking cookies при включенном WebShield. Clean-Up нашла 7 программ автозапуска, более 20,000 записей истории браузера и почти 7,000 файлов cookie браузера. Disk Cleanup определила 1,176 мусорных файлов общим объемом 111.81 MB, который можно освободить.
Ни одно из найденных не-малварных явлений не является угрозой безопасности. Это хозяйственные данные, которые накапливаются на любом регулярно используемом ПК с Windows. Сильная сторона сканирования в том, что все это четко собрано в одном месте, вместо того чтобы заставлять вас искать в нескольких меню.
Результаты быстрого сканирования
После первоначального сканирования TotalAV запустил quick scan и показал результаты на отдельном экране, где было указано 4 найденные проблемы. Результат сканирования на malware был чистым, что соответствовало результату начального сканирования.
Оставшиеся четыре пункта были теми же категориями, что и раньше: 111.81 MB мусорных файлов, 305 tracking cookies, 27,598 элементов истории браузинга и 7 программ автозапуска, отмеченных как потенциально замедляющие ПК.
Формулировки, которые использует TotalAV, здесь стоит читать внимательно. Фразы вроде “305 tracking cookies are monitoring your browsing activity” и “7 startup programs may be slowing down your PC” точны, но написаны так, чтобы побудить к действию.
Tracking cookies — обычная часть повседневного веб-серфинга и не относятся к угрозам того же уровня, что malware. Находка с программами автозапуска полезнее, поскольку слишком большое число приложений при старте действительно замедляет Windows, и этот список стоит проверить.
Инструменты очистки
Если открыть результат по мусорным файлам, появится разбивка по категориям. На моем компьютере в нее входили 597 файлов журналов Windows на 68.9 MB, 510 файлов отчетов об ошибках Windows на 26 MB, 25 временных файлов на 10.28 MB и 38 файлов кэша миниатюр на 4 MB.
У каждой категории есть флажок, и вы выбираете, что удалить, прежде чем нажать Clean Selected.
Такая детализация полезнее, чем одна общая цифра. Она позволяет принимать обоснованное решение, а не бездумно удалять все, что нашел инструмент. Файлы журналов и отчеты об ошибках Windows обычно можно безопасно удалять.
Временные файлы тоже можно удалять. Но для осторожности просмотрите список и снимите отметку с того, в чем вы не уверены, прежде чем выполнять очистку.
Панель управления и повседневное использование
Когда вы проходите начальный поток сканирования, TotalAV открывается в главной панели управления. Левая боковая панель организует все в две группы. В разделе My Suite находятся TotalAV, Total Adblock и Total WebShield — три основные программы, входящие в план. Ниже, в разделе Addons, вы видите Total Password, Total Cleaner, Total VPN, Total Drive и Licences. Каждый пункт в обоих списках имеет собственный раздел, доступный из боковой панели.
Основная панель при первом открытии показывает приглашение Complete Your Security Suite с кнопкой Complete Setup, а также три плитки продуктов — TotalAV, Total Adblock и Total WebShield — у каждой есть кнопка Open.
Общий интерфейс чистый и не перегруженный. Все, что вам нужно, видно с одного экрана, без переходов в подменю.
Четыре значка на крайнем левом краю окна отвечают за самые частые действия: щит для настроек защиты, круглый значок для инструментов приватности, колокольчик для уведомлений и шестеренка для настроек. Навигация намеренно минималистична. Здесь нет вложенных меню, и ничто не спрятано глубже чем на один клик.
Единственная область, где опыт работы с панелью можно сделать яснее, — это различие между основным комплектом и дополнениями. Пользователь на плане TotalAV Plus увидит Total Password, Total VPN и Total Drive в боковой панели, но не будет иметь к ним доступа без апгрейда. Боковая панель не показывает визуально, что активно, а что требует более высокого плана, пока вы не откроете каждый пункт. Это мелочь, но о ней стоит знать, прежде чем начать изучать продукт.
Мой вердикт по опыту установки
Установка занимает менее двух минут и не содержит запутанных шагов. Последовательность онбординга хорошо продумана: вам показывают, что делает продукт, прежде чем просить взаимодействия. Первое сканирование запускается сразу и показывает результаты в ясной, организованной сводке. Разбивка инструмента очистки достаточно подробная, чтобы принимать обоснованные решения, а не просто нажимать согласие на все подряд.
Основная оговорка — это то, как не связанные с безопасностью результаты отображаются вместе с результатами по malware.
Это не вводит в заблуждение, но требует секунды на чтение, чтобы отличить реальную угрозу от обычного хозяйственного элемента. Это небольшое неудобство в одном из самых плавных процессов знакомства с антивирусом, которые я видел.
6. Поддержка клиентов
Чтобы проверить поддержку TotalAV как следует, я сам прошел через live chat, задав реальный технический вопрос, а не что-то, что можно было бы сразу найти через обычный поиск.
Вот что я обнаружил.
Поиск live chat
Первое неудобство — вообще найти live chat. Главная страница Help Center организует поддержку в три четкие категории:
- Technical Product Support
- Account Support
- И Billing Support, с дополнительными разделами для каждого отдельного продукта ниже
Чего Help Center не делает, так это не показывает live chat на видном месте. Я перешел в раздел Technical Product Support, который ведет на подстраницу, посвященную Setup, Configuration and Settings, Issues and Malware, VPN и Total Password.
Я вообще не смог найти live chat через навигацию Help Center. В итоге я нашел его, просто выполнив поиск в Google по запросу “TotalAV chat support”, что привело меня прямо на страницу чата.
Когда я туда попал, меня попросили подтвердить данные аккаунта, прежде чем открылось окно чата.
Это стоит отметить всем, кто читает этот обзор. Если вам нужно быстро связаться с live chat, идти прямо в Google быстрее, чем искать через Help Center. Для продукта, который позиционирует поддержку клиентов как одно из своих преимуществ, это не идеально.
Опыт общения в live chat
После подтверждения моих данных меня сразу подключили к агенту по имени Stella Skye. Окно чата открылось мгновенно, без ожидания, что является лучшим возможным исходом на этом этапе.
Мой вопрос был таким: у меня включена защита в реальном времени, но я хочу исключить конкретную папку из сканирования. Как добавить исключение папки, и будет ли это исключение также применяться к запланированным сканированиям?
Прежде чем ответить, Stella Skye попросила мое полное имя, полный адрес с postcode, способ оплаты и зарегистрированный адрес электронной почты. Это стандартная верификация аккаунта и не является чем-то необоснованным, но на ее прохождение ушло несколько обменов сообщениями.
Был также момент, когда агент сказала, что завершит чат через две минуты, если я не отвечу, пока я как раз искал информацию, которую она запрашивала. Это показалось резким, учитывая, что задержка была вызвана ее собственными вопросами для проверки.
После подтверждения аккаунта ответ пришел быстро и был точным: исключения папок недоступны в бесплатном аккаунте TotalAV и требуют платной подписки. Это действительно полезная информация и она прямо отвечала на вопрос. Вторая часть моего вопроса — применится ли исключение к запланированным сканированиям — осталась без ответа, что оставляет пользователя с необходимостью задавать дополнительный вопрос.
База знаний
База знаний хорошо структурирована. Статьи организованы по продуктам и темам, а контента достаточно подробно, чтобы закрыть большинство обычных вопросов без обращения к агенту.
Например, руководство по настройкам, которое я нашел в ходе исследования, пошагово объясняет, как включить защиту в реальном времени в Windows, macOS, iOS и Android, с пошаговыми скриншотами для каждой платформы.
Левая боковая панель на каждой странице статьи показывает связанные темы, что облегчает переход между похожими вопросами без возврата в главное Help Center. Статьи, которые я изучил, были точными и актуальными.
Краткий вывод по поддержке
| Канал поддержки | Доступен | Мой опыт |
|---|---|---|
| Live chat | Yes | Подключение произошло мгновенно, когда удалось его найти, но сам live chat действительно трудно отыскать через Help Center. |
| Телефонная поддержка | Yes | Доступна для платных аккаунтов. Номер указан на странице поддержки. |
| База знаний | Yes | Хорошо организована и подробна. Надежная первая остановка для большинства вопросов. |
Вердикт по поддержке
Live chat работает хорошо, когда вы в него попадаете. Агент был профессионален, подключение произошло мгновенно, а ответ на мой вопрос был правильным. Две проблемы — это трудность поиска live chat в первую очередь и процесс верификации, который замедляет все, когда у вас простой технический вопрос, а не вопрос по оплате.
Для большинства повседневных вопросов более практичным вариантом является база знаний. Она подробная, хорошо организованная и не требует верификации аккаунта. Если вам все же нужно поговорить с человеком, заложите дополнительные несколько минут, чтобы найти чат и пройти верификацию, прежде чем дойдете до самого вопроса.
TotalAV Antivirus стоит своих денег?
TotalAV — это достойный антивирус, который заслуживает свое место на конкурентном рынке благодаря сильным результатам независимых тестов, хорошо продуманному продукту и набору функций, выходящему за рамки базовой защиты от вредоносного ПО.
После того как я сам прошел через весь продукт и изучил самые актуальные данные независимых лабораторий, моя общая оценка положительная, но с двумя явными оговорками.
Сильнейший аргумент в пользу TotalAV — это эффективность защиты. Идеальные 18 из 18 в AV-TEST в тесте за январь–февраль 2026 года, с 99% обнаружения zero-day угроз в реальных условиях и 100% обнаружения распространенного вредоносного ПО, ставят его в число лидеров независимых тестов.
Два момента, которые нужно тщательно взвесить перед покупкой, — это отсутствие брандмауэра и цены при продлении. TotalAV не включает встроенный брандмауэр ни в один тариф, а значит, уровень сетевой защиты, который предлагают конкуренты вроде Norton и Bitdefender, здесь отсутствует.
Для пользователей, которым нужен надежный, хорошо протестированный антивирус с понятным интерфейсом и полезными дополнениями, такими как WebShield, инструменты очистки системы и, при желании, VPN и менеджер паролей, TotalAV — сильный выбор. Для пользователей, которым особенно нужен брандмауэр или родительский контроль, стоит сравнить его с продуктом вроде Norton 360, прежде чем принимать решение.
