Suite à l'expiration de ma CB, je vais dans l'interface et je renseigne mon IBAN pour prélèvement. (Je suis gros client d'OVH chez qui ce moyen de paiement fonctionne).
Il m'est demandé de renvoyer le mandat SEPA, mais le formulaire de contact ne permet pas de joindre une pièce PDF. Je colle donc une URL de transfert dans un message au support.
Une semaine plus tard, toujours aucun retour d'un quelconque service client, toujours aucune machine joignable, la machine a disparue de mon interface, et le comble : je reçois un email « suite à votre demande, la machine a été supprimée. Cette opération est irréversible ».
Bref, à éviter à 100%. Perte de temps de configuration, de données, service client absent, robots destructeurs. Peut-être utile comme sandbox pour jouer, et encore.
Serveur ns505026.ip-142-4-209.net

Achat d'un serveur dédié, pour 30€/mois.
des mails d'annomalie détéctée tous les jours, avec impossiblité de configurer son serveur.
Suivi client innexistant

Ce sont des escrocs, le support est vraiment minable, ils ont supprimé notre serveur après une semaine de retard de paiement alors qu'il y avait des données sensibles. Le support ne comprend absolument rien et donne en réponse des répliques d'automates (phrases standards)... en gros il veut rien comprendre.
De plus, cela fait 2 mois que le contrat est renouvelé et toujours pas de serveurs !!!

A fuir

Ils m'ont simplement volé de l'argent, en me débitant deux fois. J'ai quand même payé un serveur à 20€/mois une première fois pour 90€, donc pour trois mois (avec frais d'installation et tva), et au bout d'un mois nouveau retrait de 90€. Ils disent que ce n'est pas une erreur du service technique, qui sont au passage des incompétents finit, surtout HERVE C. Je pense que le gars m'a volé personnellement, il doit sûrement s'être tapé une pute avec mon fric. A fuir définitivement, d'autant que les annonces de réduction sont mensongères, ce qui compte sous le coup de la loi et une procédure est d'ailleurs en cours. Fuiez définitivement, ils jouent de leurs offre très peu chère pour attraper des pigeons. Les serveurs sont nuls, ça rame tout le temps et surtout quand vous avez un problème vous n'avez plus qu'à payer pour avoir du support, parce que la ligne OVH téléphonique ne se charge pas des dossiers Kimsuffi.