Quanti computer professionali in ufficio hanno webcam? 3%? voto 1
arub de visu su smartphone chiede credenziali ricevute? si dimenticate di specificare come si fanno ad ottenere.voto 1
carta dei servizi. Quale privato ce l'ha? voto 1
il 50 % degli abilitati al riconoscimento del documento per spid non ha scaricato neanche il programma eppure sono in anagrafica. voto 1

Assistenza al costo di 1,5€ al minuto.
Penosi!

Cliente con loro da oltre 10 anni, 8 domini attivi e 2 server dedicati. Tutto andava bene ma da quest’anno il loro servizio tecnico e’ veramente penoso, lenti ed incompetenti nel rispondere... ovviamente ho iniziato a spostare tutto su altri hosting. Evitate se potete.

Ho un hosting windows (ancora per poco) presso questo provider da circa 3 anni.

Per quanto riguarda la velocità dei server, nulla da eccepire.
Tutta altra storia l'affidabilità e la capacità di risolvere problemi.

Dopo numerosi ticket aperti per blocchi continui del server risolti tramite assistenza telefonica, ottenendo sempre le stesse risposte (copia e incolla) tipo:

"Gentile cliente, la ringrazio per il riscontro; da controlli effettuati attualmente il server non presenta problemi che potrebbero influenzare il caricamento delle sue pagine. Seguiranno ulteriori controlli e qualora rilevassimo una carenza di risorse provvederemo ad effettuare i dovuti aggiornamenti al fine di mantenere correttamente visibili tutti i domini ospitati sul server al fine di evitare anomalie sul raggiungimento..."

ho deciso di passare ad altro provider.

Se cercate un servizio affidabile guardate altrove

Dovrebbe intervenire l'antitrust.

Classica azienda che distrugge il mercato con servizi a basso costo (tipo servizi da 1 euro per intenderci) . Dopo aver acquisito milioni di clienti non ha la possibilità di gestirli perchè a questa cifra ci rimette anche rispondendo ad una mail o ad un ticket di assistenza. Questo è il motivo per cui dovrebbe intervenire l'antitrust o gli organi istituzionali addetti a questi tipi di controlli.

Se le cose vanno per il meglio e non ci sono eccezioni da gestire dall'assistenza/dal personale il tutto funziona egregiamente ma, anche per il semplice recupero delle credenziali di accesso ai servizi c'è bisogno di attendere settimane.

Non consigliati ad utenti poco esperti.
Per gli esperti, nel caso ci sono dei problemi, meglio cambiare società, non risolveranno mai il problema riscontrato (di qualsisi tipo).

Unico pregio, il costo dei servizi.
Qualità/Costi decisamente sotto la media.

CLASS ACTION CONTRO ARUBA
Da 11 giorni sono in attesa che il servizio tecnico risolva un problema su pannello. Fattura elettronica da 6840 euro bloccata, che probabilmente perderò per colpa di Aruba, una società inaffidabile e incapace di assicurare un servizio tecnico decente. Chiedo a tutti color che hanno avuto problemi simili di contattarmi per valutare una class action. NON ATTIVATE SERVIZI DI NESSUN TIPO CON ARUBA: boschivo chiocciola gmail.com